华帝/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话:4006-189123
华帝热水器服务→华帝热水器维修 预约 认证单位 华帝制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
华帝热水器三包服务说明:
1. 产品保修期:华帝提供二年的全球联保服务。在产品保修期限内,若发生因制造工艺或元器件造成的质量问题,华帝中国维修服务中心将为持有真实有效购物凭证的消费者提供免费维修服务,或视情况更换零件,部件或整机产品。保修期自真实有效购物凭证所示日期开始起算。
2. 退换货政策:根据国家三包政策,所购产品在7日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行退换货;所购产品在15日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行换货。
3. 快速维修服务:为确保消费者尽快正常使用产品,创造优质服务体验,华帝热水器可选择以更换部件的方式提供快速维修服务,而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归华帝热水器拥有并回收处理。
4. 寄修服务:华帝特约维修站除可为消费者提供门市维修外,还可提供寄修服务。用户可将故障产品快递至华帝特约维修站,待产品修复后,华帝特约维修站会快递回给用户。在保修期内,用户无需承担来回快递运费。保修期外,用户也可选择将故障产品快递至华帝特约维修站维修,但需承担来回快递运费。
华帝热水器维修公司承诺:
华帝热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买华帝家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让华帝用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由华帝来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,华帝“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待华帝用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到华帝当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 华帝俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新华帝用户在购买华帝产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是华帝俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的华帝超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
华帝热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
1. 华帝热水器向本产品的用户保证,在下述保修期内,正常使用情况下产品在材料和工艺方面不存在任何缺陷,产品符合华帝公布的产品规格。
2. 如果经华帝热水器自行确认,产品存在材料缺陷且在正常使用条件下确实不符合所公布的产品规范,只要用户是本产品的所有者,华帝热水器将在遵循协议所述条件和例外条款的前提下自行选择采取下述补偿措施之一:(1)为用户更换相同或更大容量、功能更强的产品;(2)扣除所有折扣后,退还用户的购买金额。可能需要用户提供显示购买日期、购买地点以及经销商名称等信息的购买凭据。
3. 本协议规定了华帝热水器所应承担的全部责任,以及用户在申请保修时可以获得的全部补偿。华帝热水器不提供任何其他明示和默示的保证,包括但不限于任何有关适销性、针对特定用途的适用性和非侵权性的默示保证。
4. 在任何情况下,华帝热水器及其供应商或任何分公司均不对任何间接的、必然的、偶然的或特殊的损害以及任何财产损失或任何数据或文件的丢失承担任何责任,即使华帝热水器事先已被告知发生此类损害的可能性以及任何有限补偿均无法达到其主要目的。
5. 在任何情况下,华帝热水器的赔偿额度均不会超过用户购买本产品时所支付的金额。
6. 如果根据适用法律无法放弃默示保证,则在其允许范围内,此类默示保证仅限与明示保证的期限一致。
7. 因使用第三方产品、软件或组件(不论是否获得授权)而导致的任何故障或缺陷;(iv)因安装不当、错误使用、非授权维修、修改或因事故导致的任何故障或缺陷;(v)经证实后确定您违反本协议的任何其他情况,华帝热水器将不负任何责任(法律另有规定的除外)。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
华帝---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
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全国华帝维修服务网点如下:
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联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!