万和/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
   万和咨询服务电话：4006-189123 
   万和热水器服务→万和热水器维修 预约 认证单位 万和制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
   万和热水器三包服务说明：
   1. 免费维修服务：对于万和品牌的热水器产品，提供一定期限的免费维修服务。在购买后的一年内，如果产品出现非人为造成的故障，可以免费维修或更换。此外，对于一些特定型号的热水器，如热水器整机延长至10年延保的产品，如果进入履约期后第一次维修即无法维修，将给予现金赔偿。
2. 上门服务：在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，不限次数，直至修好或赔付为止。
3. 配件更换：如果产品性能故障，履约期内因无备件等原因无法维修，机器本身不参与退换机处理，按照万和官方收费标准给赔偿故障问题的备件费和维修费。
4. 收费修理：如果消费者无法提供有效的产品三包凭证、三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的、因使用、维护、保管不当造成损坏的、未经公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失等情况，可能需要根据万和的收费标准支付一定的费用。
5. 增值服务：提供安装调试、定期维护、清洗保养等增值服务，旨在帮助消费者更好地使用和维护产品，确保产品的长期稳定运行。
6. 客户服务：提供全面的客户服务，包括电话、在线聊天和社交媒体等渠道，以满足不同客户的需求。

  万和热水器维修公司承诺：
  万和热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买万和家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让万和用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
  服务承诺：
  1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由万和来做
  2、随叫随到，到了就好
  3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
  二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
  4、推行“全程管家365”服务。
  1)“全程管家”定义：在全年365天里，万和“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待万和用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到万和当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
  2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
  3)“全程管家”服务原则：
  I. 万和俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
  II. 新万和用户在购买万和产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
  III. 既不是万和俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的万和超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
  联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
  优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
  万和热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
     1. 全国维修服务热线：，客服人员全天候24小时在线，记录并处理客户的问题和反馈。
2.
上门服务：如果电话咨询无法解决问题，万和热水器将派遣专业的维修人员上门服务。客户只需提供详细的地址和联系方式，维修人员将按照约定时间及时到达。
3.
质量保修：为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内，如果发生非人为损坏的故障，可以享受免费维修或更换的服务。
4.
定期维护和保养：为了确保热水器始终处于最佳状态，会定期为客户提供免费的维护和保养服务。
5.
用户培训：提供关于如何正确使用和维护热水器的培训，以确保客户的热水器得到最佳的使用体验并延长其使用寿命。
6.
退换货政策：在购买后的一段时间内，如果由于非人为原因导致的产品故障，客户有权选择退换货。具体退换货政策可咨询当地经销商或公司客服。
7.
零部件供应：所有原厂零部件均可在合理的时间内获得供应，以便于维修或更换。
8.
电子部件免费升级：为了确保热水器保持最新技术和功能，对于需要更新的电子部件，会为客户提供免费升级服务。
9.
终身技术支持：无论使用万和热水器的年限如何，都会为客户提供技术支持和咨询服务。
10.
环保回收计划：为了保护环境，提供旧热水器的回收服务。客户可以放心购买万和热水器，同时也可以放心处理旧热水器。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
  宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
  公司强调：有报必改——不满意，不收费。
  万和---就---在---你的---身边
  各部联系电话：/
  全市24小时服务(派单)统一服务热线→
   24小时服务电话：起努力做得更好/
  做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
  宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
    全国万和维修服务网点如下：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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