三菱/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
三菱咨询服务电话:4006-189123
三菱空调三包服务说明:
一、保修期限
1. 整机保修:
热水产品:自安装之日起,整机保修一年。
非集成水路储水型反渗透净水机、前置过滤器、中央净水产品:自安装之日起,整机保修一年。
2018年4月1日后新上市的集成水路二级滤芯即滤型反渗透净水机产品:自安装之日起,整机保修五年。
2018年4月1日后新上市的集成水路二级滤芯储水型反渗透净水机(有桶机)、集成水路三级滤芯反渗透净水机(含有桶机和无桶机)产品:自安装之日起,整机保修三年。
2016年起上市的即滤型(非集成水路)反渗透净水机产品:自安装之日起,整机保修三年。
2016年前上市的即滤型反渗透净水机产品:自安装之日起,整机保修一年。
2. 主要零部件保修:
热水产品:主要零部件保修三年。
2018年4月1日后新上市的集成水路二级滤芯即滤型反渗透净水机产品:主要零配件保修七年。
2018年4月1日后新上市的集成水路二级滤芯储水型反渗透净水机(有桶机)、集成水路三级滤芯反渗透净水机(含有桶机和无桶机)产品:主要零配件保修五年。
2016年起上市的即滤型(非集成水路)反渗透净水机产品:主要零配件保修五年。
二、保修范围
1. 包修范围内:在保修期内,若产品出现非人为损坏的质量问题,三菱将提供免费维修或更换服务。具体保修范围包括产品本身的设计、制造缺陷以及正常使用下出现的故障。
2. 不在保修范围内:
无包修凭证及有效购买凭证的。
有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
因使用、保管不当造成损坏的。
处理品、已超过包修期的。
服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
未经三菱公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
超过三包有效期,经修复仍可继续使用的。
因不可抗力(如火灾、地震等)造成损害的。
三、退换货政策
1. 退换货条件:在购买商品后,如果发现商品存在质量问题或不符合购买时的要求,消费者有权要求商家更换或退货。具体退换货条件需根据三菱的相关规定和国家相关法律法规执行。
2. 时间限制:产品自出售之日起7日内,若发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等),消费者可以选择退机。自出售之日起一年内,若联系两次以上仍无法修好(指主要性能),且消费者坚持退机的,也可以进行退机处理。
四、其他服务承诺
1. 免费上门设计服务:三菱提供专业的净水器、热水器整机维修保养服务,以及自动冲洗型高端前置、中央净水机、全屋美容软水机等的免费上门设计服务。
2. 24小时售后服务:三菱提供全国统一24小时服务热线,确保消费者在任何时间都能获得及时、专业的售后服务。
3. 原厂配件保障:所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用配件均为原厂直供,确保维修质量。
三菱空调服务理念:
1、诚信、创新、敬业。
2、价格较低,服务较好。
3、超值常规,要求从服务态度、方式上都要超越常规的维修服务。
4、明码标价,规范操作,赢得了全国市居民、企事业单位的认可和好评。
5、不论远近、不论楼层高低,一律实行预约上门服务。
【服务承诺】
1、专业服务:100+服务规范引领空调维修行业标准,专业培训,师傅团队持证上岗!
2、准时上门:全场社区高密度覆盖,我们按照预约时间准时到达!
3、定价:价格透明,师傅上门维修检测之后会出示价格类目表!
4、全程保障:每个客户均有专属跟踪监督,有任何问题可以得到及时的解决!
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!