美的/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
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美的空调三包服务说明：
 一、保修期限

美的电热水器的三包期一般为两年，自产品售出之日起计算。对于生产日期在两年之内的产品，保修期限也自生产日期之日起计算，为两年。此外，如果是搪瓷内胆的电热水器，内胆保修期限为五年；对于燃气热水器，其铝钛合金水箱的保修期限同样为五年。对于特定型号或促销活动期间购买的产品，保修期限可能会有所不同，请以购买时的销售合同或发票为准。

 二、退换货政策

美的空调支持七天无理由退换货（非质量原因），同时，若产品存在质量问题，美的也提供7天内的包退换服务。用户需凭有效购机凭证和有效身份证件到销售门店办理退换货手续。请注意，退换货服务需在产品购买后的规定时间内进行，逾期将无法享受该服务。

 三、维修服务

在三包期内，美的提供免费上门服务，包括空调更换等政策。用户需拨打美的售后服务中心电话，提供有效购机凭证以及产品出厂编号，并预约上门维修服务。若维修服务需要更换备件，费用将由美的公司承担。对于超出三包期的产品，美的也将提供有偿维修服务，具体费用以维修时的实际情况为准。

 四、三包政策的排除条件

1. 非三包期：产品不在三包服务期内，将无法享受三包政策。
2. 非正常使用：因非正常使用、超负荷使用及安装不当等原因造成的损坏，不在三包服务范围内。
3. 人为损坏：用户对产品进行拆卸、维修等操作导致的产品故障，也不在三包服务范围内。
4. 不可抗力：因不可抗力、意外事故、灾害等原因造成的损坏，同样不在三包服务范围内。

 五、三包政策的实施细节

1. 保修服务：用户在三包服务期内，需携带有效购机凭证以及产品出厂编号到美的售后服务中心进行保修服务。
2. 退换货服务：用户需凭有效购机凭证和有效身份证件到销售门店办理退换货服务。
3. 维修服务预约：用户需通过拨打美的售后服务中心电话进行预约，并按照预约时间等待维修人员的上门服务。

美的空调要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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