三菱/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
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三菱空调三包服务说明：
 一、包修期限与范围

1. 整机保修：三菱产品提供整机保修政策，确保用户在使用过程中的权益。
2. 包修期限：自购买产品之日起，三菱提供一定期限内的包修服务。具体来说，通常在产品正常使用周期内，实行整机保修政策，确保用户一年的安心使用。不同产品可能有不同的包修期限，具体以产品说明书或购买凭证上的标注为准。
3. 包修范围：在包修期限内，若产品出现非人为损坏的功能性故障，三菱将提供免费维修服务。这包括但不限于产品的零部件损坏、性能故障等。

 二、包换与退机政策

1. 包换条件：在规定的三包期限内，若产品出现符合退换货条件的情况，如产品自出售之日起7日内发生主要性能故障，用户有权选择换货。换货时，用户需携带有效购物凭证和三包凭证。
2. 退机条件：在三包期限内，若产品出现严重故障且无法修复，或者用户联系两次以上仍无法修好（指主要性能），用户坚持退机的，三菱将提供退机服务。退机时，用户需按三包规定支付一定的折旧费，折旧费按每日1%计算，但应扣除维修占用和待修的时间。

 三、不属于免费服务范围的情况

1. 无包修凭证及有效购买凭证：若用户无法提供有效的包修凭证和购买凭证，三菱将不提供免费维修服务。
2. 有效凭证、包修凭证不符或涂改：若用户提供的凭证与产品不符或存在涂改情况，三菱也将不提供免费维修服务。
3. 消费者使用、保管不当造成损坏：若产品因用户使用或保管不当造成损坏，三菱将不提供免费维修服务。
4. 处理品、已超过包修期：对于处理品或已超过包修期的产品，三菱将不提供免费维修服务。
5. 未经许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成损失：若用户未经三菱许可自行修理产品或由非承担三包修理者拆动产品造成损坏，三菱也将不提供免费维修服务。
6. 超过三包有效期，经修复仍可继续使用：对于超过三包有效期但经修复仍可继续使用的产品，三菱将不提供免费维修服务。
7. 因不可抗力造成损害：若产品因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成损害，三菱也将不提供免费维修服务。

 四、注意事项

1. 保修凭证：用户在购买产品时应妥善保管有效购物凭证和三包凭证，以便在需要维修时提供证明。
2. 售后服务网点：三菱在全国范围内设有售后服务网点，用户可以通过三菱官方渠道查询最近的售后服务网点信息。
3. 收费维修：对于不属于免费服务范围的情况，三菱将提供收费维修服务。用户需与售后服务网点协商确定维修费用并支付相关费用。

（一）三菱空调报修须知：

　　1、全市各区均有实体店，就近师傅上门，一般在半小时内到达维修现场。

　　2、修好收费；修不好，不收任何费用；

　　3、只检查不修，只收检查费。

　　4、保修策：一般维修保修3个月，更换核心配件保修一年。

（二）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在空调安装后要保存好空调包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（三）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非空调品牌官方的维修渠道，应通过空调说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（四）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修空调后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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