三菱电机/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
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三菱电机空调三包服务说明：
 一、三包服务范围

三菱电机产品（如冰箱、洗衣机等）实行全国联保，享受三包服务。三包服务具体包括包修、包换、包退，消费者在正常使用情况下，可以享受以下服务：

1. 包修：在三包有效期内，若产品出现质量问题，三菱电机将提供免费维修服务。具体保修期限因产品而异，例如，部分洗衣机产品整机保修期为一年，主要部件则享有长达三年的保修期。消费者需凭有效发票等凭证享受免费保修服务。
2. 包换：按规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机：

    产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
    自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能），用户坚持退机的。

   对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

3. 包退：在三包期限内，若产品出现符合退机条件的故障，消费者可以选择退货。退货时需保持产品外观及附件的完整性。

 二、三包服务期限

三菱电机产品的三包服务期限根据产品类型和具体条款有所不同。一般来说，整机保修期限为一年，而主要部件的保修期限可能更长。消费者在购买产品时应仔细查看产品说明书或咨询销售人员以了解具体的保修期限。

 三、三包服务的实施

1. 服务网点：三菱电机在全国范围内设有多个售后服务网点，可以提供快速、专业的维修服务。消费者可以通过三菱电机官方网站或客服热线查询最近的售后服务网点。
2. 服务流程：

    用户需求向售后服务网点进行报修，然后等待修理人员的联络。在保修期内，还需提供产品的保修卡和有效购买凭证。
    修理人员上门后对产品进行故障检查，确定故障原因。若非保修期，则按规定向用户收费，并与用户进行费用洽谈，待用户同意后再进行相应的修理事宜。
    修理过程中如发生争议，修理人员需向公司反馈，由公司进行处理。
    修理完毕后，修理人员需与用户一同对产品进行修理检测，确认产品能否正常使用。收费后需开具正式证明。
    收费修理时需替换配件的，服务网点应使用原厂配件进行替换，并将旧配件妥善保管，不得退回出售公司。

3. 维修费用：在保修期内，维修服务是免费的。若超过保修期，则需按公司规定的收费标准支付维修费用。所有维修费用均需明确告知用户，并在维修前与用户进行确认。
4. 服务时间：三菱电机提供365天全天候服务，确保消费者在任何时候都能享受到专业的售后服务。中心城市地区的服务网点通常能在一个工作日内提供服务，周边地区则不超过两个工作日。

 四、不属于三包服务的范围

以下情况不属于三菱电机三包服务范围，需消费者自行承担费用：

1. 无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的。
2. 因消费者使用、保管不当造成损坏的。
3. 未经三菱电机公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
4. 超过三包有效期，经修复仍可继续使用的产品。
5. 因不可抗力造成损害的。
{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务：，剩下的事情由我们来做----}
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
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5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访!
三菱电机服务承诺：
(1)严格按照程序及作规程，确保。
(2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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