三菱/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
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三菱空调三包服务说明：
一、三包期限与范围

1. 三包期限：三菱空调的三包期限遵循国家相关法律法规的规定，具体期限可能因产品类型、购买时间等因素而有所不同。在三包期限内，三菱空调提供免费的维修、更换或退货服务。
2. 三包范围：

 包修：在三包期限内，因产品制造质量问题引起的故障，三菱空调提供免费维修服务。
 包换：在三包期限内，如产品出现无法修复或影响正常使用的严重质量问题，三菱空调可提供换货服务。换货后的产品将重新计算三包期限。
 包退：在三包期限内，如产品出现严重质量问题且无法换货或消费者坚持退货，三菱空调可提供退货服务。退货时需扣除相应的折旧费用。

 二、保修凭证与要求

1. 保修凭证：消费者在享受三包服务时，需提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）以证明产品的购买日期和保修期限。
2. 保修要求：

 在保修期内，产品因制造质量问题引起的故障，三菱空调提供免费维修服务。但如因消费者使用、维护、保管不当或不可抗拒的自然灾害等原因导致的故障，则不在保修范围内。
 消费者报修时，需说明故障情况并提供必要的故障信息。三菱空调将安排专业维修人员上门检测并确定故障原因。
 维修过程中，如需要更换配件，三菱空调将使用原厂配件进行更换，并确保维修质量。

 三、特殊规定与注意事项

1. 特殊处理：对于丢失有效购买凭证的产品，三菱空调将根据产品机身铭牌上的出厂日期或用户报修机器的条码来确定购买日期，并以此为依据提供三包服务。但请注意，如因消费者原因导致购买日期无法确定，则可能影响三包服务的享受。
2. 注意事项：

 消费者在购买三菱空调时，应仔细核对产品的型号、规格等信息，并确保购买到的是正品。
 在使用过程中，消费者应遵守产品的使用说明和安全规定，避免因使用不当而导致的故障。
 如需维修服务，请通过三菱空调官方渠道进行报修，以确保获得专业的维修服务和原厂配件的更换。

 四、售后服务流程

1. 报修：消费者通过三菱空调官方客服电话或在线平台进行报修，说明故障情况和联系方式。
2. 预约：三菱空调将安排专业维修人员与消费者预约上门服务时间。
3. 检测：维修人员上门检测产品故障并确定故障原因。
4. 维修：根据故障原因进行维修或更换配件。如需更换配件，将使用原厂配件进行更换。
5. 验收：维修完成后，维修人员将与消费者一起验收产品并确认故障已解决。
6. 售后跟踪：三菱空调将对维修后的产品进行跟踪回访，确保消费者的满意度和产品的正常运行。

维修服务承诺：  

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。  

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。  

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。  

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。 

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问空调使用情况与收费明细。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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