三菱/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
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三菱空调三包服务说明：
 一、包修期限与范围

1. 时间范围与内容

 一年内：若产品在一年内出现任何质量问题，可享受免费包换服务。这一政策体现了三菱对产品质量的高度自信和对消费者权益的保障。
 三年内：在保修期内（通常理解为三年内，但具体以购买时的约定为准），若产品出现故障，消费者可享受免费保修服务。但请注意，此过程中可能涉及零件成本费，具体费用根据损坏原因而定。这一政策为消费者提供了长期的维修保障。

2. 包修范围

 包修范围通常包括空调的主体部分及关键零部件，但具体范围可能因产品型号和购买时的约定而有所不同。
 在保修期内，因产品自身质量问题导致的故障，三菱将提供免费维修或更换服务。

 二、包换政策

1. 条件与期限

 按规定的三包期限，符合一定条件时，用户有权要求退机或换机。
 产品自出售之日起7日内，若发生主要性能故障（如压缩机故障、换热器内漏等），用户可以选择退机。
 自出售之日起一年内，若产品经两次以上修理仍无法修好（主要指主要性能），且用户坚持退机的，三菱将提供退机服务。

2. 折旧费规定

 对不符合退机条件但用户坚持要求退机的，自购机之日起，三菱将按三包规定每日1%核算折旧费，其中扣除维修占用和待修的时间。
 对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，三菱将确保维修后机器及性能达到产品出厂标准后方可销售。

 三、其他注意事项

1. 有效凭证

 在保修期内，消费者需要提供有效的购买凭证和保修卡以享受保修服务。
 若丢失有效购买凭证，产品购买之日可以按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算（对于分体式产品，以内机或外机中较迟的出厂日期为准）。

2. 非保修范围

 因消费者使用、保管不当造成的损坏，以及未经三菱许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失，不属于保修范围。
 超过三包有效期后因不可抗力造成损害的，也不属于保修范围。

3. 售后服务流程

 用户需求向售后服务网点进行报修，并等待修理人员的联络。
 修理人员上门后进行故障检查，并断定故障原因。
 若在保修期内则免费维修，若超出保修期则需与用户洽谈费用并征得同意后进行修理。
 修理完毕后，修理人员与用户一同对产品进行修理检测，并开具正式证明。

4. 配件更换

 在收费修理时，若需替换配件，服务网点应使用原厂配件进行替换，并将旧配件留存，不得将旧件退到出售公司。

三菱空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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