美的/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123
美的空调三包服务说明：

1. 非质量故障，理解万岁：
    “美的空调，非质量故障不保修，理解万岁，服务依旧贴心！”
    “非质故障不保修，美的空调，透明服务，理解是关键！”

2. 人为损坏，责任自担：
    “人为损坏需自担，美的空调，服务透明，责任更明确！”
    “美的空调，人为损坏非保修，服务公正，理解在先！”

3. 过期保修，及时维护：
    “过期保修不慌张，美的空调，提醒及时维护，服务常在旁！”
    “美的空调，保修过期不担心，及时维护，服务依旧暖心！”

4. 非原厂配件，保修受限：
    “非原厂配件保修难，美的空调，正品保障，服务更安心！”
    “美的空调，原厂配件保修全，非原厂件，服务受限需明辨！”

5. 非授权维修，风险自负：
    “非授权维修风险大，美的空调，正规渠道，保修无忧！”
    “美的空调，非授权修风险高，正规服务，保修才可靠！”

6. 滥用误用，保修无效：
    “滥用误用保修无，美的空调，正确使用，服务更长久！”
    “美的空调，滥用误用保修失，正确使用，服务才持久！”

7. 意外灾害，非保范畴：
    “意外灾害非保修，美的空调，防灾减灾，服务常在心！”
    “美的空调，意外灾害不保修，安全使用，服务更贴心！”
美的空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；


美的空调服务新举措：

1、中心站热线实行7×24小时服务（每周7天，每天24小时），全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求，保证有呼必应，有问必答；

2、服务需求一经受理，公司服务响应立即展开，市区服务24小时内完成，郊区服务48小时内完成，特殊情况免费为用户提供周转空调使用； 

3、服务行为严格遵守《服务规范》的要求，以统一的形象，统一的标准、规范的行为，竭诚为用户量身提供亲情化、个性化、专业化、有形化的空调服务； 

4、服务过程严格服务明示制度，（限超出空调保修期限或符合国家新“三包”规定的需有偿服务的空调），全程接受用户监督； 

5、客户代表定期温馨回访，对服务质量进行有效监控，用心倾听用户的声音，对用户的意见及时反馈处理，合理化建议一经采用，将给予奖励；

6、建立完善的用户信息档案，针对用户的个性化需求，提供差异化的服务空调，真正体现公司“益心为您 事事为客户着想”的服务理念！服务真诚、贴心！

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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