海尔/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123
海尔空调三包服务说明：
1. 保修期限概述

海尔品牌致力于为客户提供优质的产品与服务，特此推出官方三包政策。本政策下，多数产品的标准保修期限为一年，自购买之日起计算，具体以产品说明书或购买凭证为准。部分高端产品或服务可能享有更长的保修期，请以官方公告或购买时承诺为准。

2. 产品保修范围

保修范围覆盖产品在正常使用条件下出现的非人为损坏故障，包括但不限于机械故障、电气元件失效等。此政策适用于海尔品牌生产并销售的所有家用及商用空调产品，但不包括消耗品（如滤网、灯泡等）及因环境因素（如腐蚀、氧化）导致的损坏。

3. 保修服务内容

在保修期内，若产品出现质量问题，消费者可享受免费维修服务，包括故障检测、零件更换（非消耗品）及必要的调校服务。部分产品可享受上门服务，具体以服务网点覆盖区域及预约情况为准。

4. 保修期起始日期

保修期起始日期以有效购买凭证（如发票、收据）上的购买日期为准。若无有效购买凭证，则按产品出厂日期后的90天作为保修起始日。

5. 保修期外服务

保修期外，海尔品牌提供有偿维修服务，包括但不限于检测费、维修费及更换零件费用。用户可选择原厂配件并享受专业技师的服务，确保维修后的产品质量。

6. 保修凭证要求

申请保修服务时，用户需提供以下凭证之一：有效购买发票、收据或电子订单截图，以及完整的产品保修卡或序列号信息。这些凭证是确认保修资格的重要依据。

7. 不予保修情形

以下情况不属于保修范围：
- 未按产品说明书正确操作或使用不当导致的损坏；
- 擅自拆解、修理或改装产品；
- 非厂家授权渠道购买的产品；
- 因意外事件（如自然灾害、坠落、撞击）造成的损坏；
- 外观磨损、褪色等非功能性问题。

8. 保修咨询方式

对于保修政策的任何疑问或需申请保修服务，请通过以下方式联系我们：
- 客服电话：[填写具体电话]
- 官方网站在线客服：访问[公司官网]点击客服图标
- 微信公众号：搜索并关注“海尔官方服务号”，留言咨询
- 官方授权服务网点：登录[公司官网]查询最近的服务网点信
海尔上门维修服务流程如下    
  第一步拨打热线    
  第二步登记预约    
  第三步准时上门        
  第四步检查故障    
  第五步确定费用    
  第六步排除故障 
  第七步填写凭单   
  第八步提供保修

 选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问空调使用情况与收费明细。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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