奥克斯/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
奥克斯咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调三包服务说明：
1. 整机保修期限

奥克斯空调家用空调的整机保修期限通常为1年，部分高端产品可能提供更长的保修服务，请参照具体产品说明书或购买时的销售承诺。

2. 主要部件保修

主要部件（如压缩机、电机、电路板等）的保修期限通常较整机更长，一般为3年。具体保修期限因产品型号而异，请查阅产品说明书或咨询官方客服。

3. 保修期计算方式

保修期自购买之日起计算，以购买发票或有效购物凭证上的日期为准。若无法提供有效凭证，保修期将以产品出厂日期后延90天作为起始日期。

4. 非保修范围情况

以下情况不属于保修范围：
- 因使用不当、维护不善或意外事故造成的损坏；
- 未经授权的维修或改装；
- 自然灾害、不可抗力因素导致的损坏；
- 外观磨损、划伤、褪色等非性能故障。

5. 特价机保修规定

特价机或促销产品的保修服务可能有所调整，具体保修期限和范围将在购买时明确告知，并以销售凭证为准。

6. 商业使用保修期限

对于商业用途（如酒店、餐厅等）的空调产品，保修期限可能有所不同，一般为半年至1年，具体以产品说明书或销售合同为准。

7. 维修服务及费用

在保修期内，奥克斯空调提供免费的维修服务（不含因非保修范围导致的费用）。超出保修期的维修，将收取合理的维修费用，费用标准请咨询官方客服或维修点。

8. 保修凭证要求

享受保修服务时，请提供以下凭证：
- 购买发票或有效购物凭证；
- 产品说明书及保修卡；
- 产品序列号或出厂编号（如适用）。

特别说明：6个月

对于部分特定部件或特殊情况下的保修，奥克斯空调可能提供额外的6个月保修服务。具体信息请咨询官方客服或查阅产品说明书。

{奥克斯空调售后理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购空调后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于空调质量问题及安装服务，实行全免费服务

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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