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卡萨帝冰箱三包服务说明：
一、三包服务范围

卡萨帝冰箱的三包服务，是指在规定的时间内，对产品的质量问题提供免费维修、更换或退货的服务。这一服务遵循《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定）。

 二、三包期限

卡萨帝冰箱的三包期限根据产品类型和购买时间有所不同。在卡萨帝冰箱“三包”有效期内维修时，由厂商提供完全免费的维修服务。具体期限及要求可参照产品说明书或相关购买凭证。

 三、三包内容

1. 包修：在三包期限内，若卡萨帝冰箱出现非人为损坏的质量问题，厂商将提供免费维修服务。维修内容包括但不限于产品故障的检测、零部件的更换等。
2. 包换：在产品自出售之日起7日内，若发生主要性能故障（如压缩机故障、换热器内漏等），且消费者拒绝维修时，可以选择退机。此外，若产品在一年内联系两次以上仍无法修好（指主要性能），且消费者坚持退机，也可以享受退机服务。但需注意，对不符合退机条件而用户坚持要求退机的，自购机之日起，将按三包规定每日1%核折旧费（扣除维修占用和待修时间）。
3. 包退：这一服务通常与包换服务相关联，在产品存在严重质量问题且无法通过维修解决时，消费者可以选择退货。

 四、不属于三包范围的情况

1. 无法出示有效三包凭证及有效购买凭证的。
2. 三包凭证与产品型号不符或涂改的。
3. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
4. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
5. 处理品或已超过包修期的产品。
6. 非卡萨帝冰箱官方特约服务网点安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

 五、服务流程

1. 消费者向卡萨帝冰箱官方特约服务网点报修，提供产品保修卡和有效购买凭证。
2. 服务网点安排修理人员上门检测产品故障，并断定故障原因。
3. 根据故障原因，修理人员向消费者提供维修方案及费用（如不在保修期内）。经消费者同意后，进行维修。
4. 维修完成后，修理人员与消费者一同对产品进行检测，确保产品能够正常使用。同时，开具正式收据证明。

 六、其他注意事项

1. 消费者在购买卡萨帝冰箱时，应妥善保管好购买凭证及三包凭证，以便在需要维修、更换或退货时能够提供有效证明。
2. 在选择冰箱维修企业时，消费者应事先查验该冰箱维修企业是否具有营业执照及相关资质。
3. 在维修过程中，消费者应详细了解维修项目的收费标准及能否出具正规发票等事项。如有疑问，可向卡萨帝冰箱官方客服寻求技术支持并了解官方价格收费标准。

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