美的/冰箱/洗衣机/燃气灶/热水器/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123
美的冰箱三包服务说明：
一、三包期限

冰箱的三包期，即包修、包换、包退的有效期限，通常为一年。具体的三包期时间可能会因型号以及购买地区而有所不同，建议购买时咨询商家或查阅相关说明书以获取准确信息。

 二、包修服务

1. 服务内容：在三包期内，若冰箱出现非人为损坏的性能故障或损坏，美的将提供免费维修服务，包括零部件的更换等。
2. 服务流程：

 用户需求向售后服务网点进行报修，等待修理人员的联络。在保修期中，用户需要提供产品的保修卡和有效购买凭据。
 修理人员上门后，会对产品进行故障检查，并确定故障原因。
 若为非保修期，修理人员会与用户洽谈费用，得到用户同意后再进行修理。
 修理完成后，修理人员会与用户一同对产品进行修理检测，确认是否能够正常使用，并开具正式证明。

3. 收费情况：在三包期内，除因用户自身原因（如使用不当、保管不善等）导致的损坏外，其他故障均属于免费维修范围。若需更换配件，服务网点会使用原厂直供的配件进行替换，并确保旧配件不回流到出售公司。

 三、包换服务

若冰箱在三包期内出现严重质量问题或经多次维修仍无法正常使用，且符合退换货的相关规定，美的将提供免费更换同型号新机的服务。

 四、包退服务

在三包期内，如冰箱存在严重质量问题或性能故障未能修复，消费者有权要求退货。此外，若产品自出售之日起7日内发生主要性能故障（如压缩机故障、换热器内漏等），消费者也可以选择退货。对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值，美的会确保其维修后机器及性能达到产品出厂标准，方可销售。

 五、不属于免费服务范围的情况

1. 无法出示三包凭证或有效购买凭证的。
2. 三包凭证与所维修的冰箱型号不符或涂改的。
3. 因用户自身原因（如使用不当、保管不善等）导致的损坏。
4. 未经美的许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
5. 超过三包有效期，但经修复仍可继续使用的。
6. 因不可抗力造成的损害。

美的全国售后维修服务网点：

美的一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、美的冰箱维修中心电话/美的洗衣机售后专线服务电话/

美的二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、美的冰箱维修中心电话/美的洗衣机售后专线服务电话/

美的三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、美的冰箱维修中心电话/美的洗衣机售后专线服务电话/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•