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倍科冰箱三包服务说明：
一、三包期限

冰箱的三包期，即包修、包换、包退的有效期限。倍科冰箱的三包期限通常为一年，但具体时间可能会因型号、购买地区以及商家政策而有所不同。在购买时，建议消费者详细咨询商家并查阅相关说明书以获取准确的三包期限信息。

 二、包修政策

1. 免费维修：在三包期内，若倍科冰箱出现性能故障或损坏（非人为因素造成），厂家将提供免费维修服务，包括零部件的更换等。
2. 维修流程：

 用户需求向售后服务网点进行报修，并提供产品的保修卡和有效购买凭证。
 修理人员上门对产品进行故障检查，并确定故障原因。
 若在保修期内，修理人员将直接进行维修；若超出保修期，则需与用户协商费用并征得用户同意后进行维修。
 维修完成后，修理人员将与用户一同对产品进行检测，确保能够正常使用，并开具正式证明。

 三、包换政策

在三包期内，若倍科冰箱出现质量问题，且经厂家确认无法修复或修复后无法达到使用要求，用户有权要求免费更换同型号的新机。

 四、包退政策

1. 退机条件：

 产品自出售之日起7日内，发生主要性故障（如压缩机故障、换热器内漏等），可以退机。
 自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性故障），用户坚持退机的，也可以进行退机。

2. 退机费用：对不符合退机条件但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核算折旧费，其中应扣除维修占用和待修的时间。

 五、不属于免费服务范围的情况

1. 无法出示三包凭证或有效购买凭证的。
2. 三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的。
3. 因消费者使用、保管不当造成损坏的。
4. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
5. 处理品或已超过包修期的产品。
6. 未经倍科冰箱官方许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损坏。

 六、其他注意事项

1. 维修时所使用的配件均为原厂直供，确保维修质量。
2. 在维修过程中，若需要更换配件，服务网点应使用新配件进行替换，并将旧配件妥善处理，不得将旧件退到出售公司。
3. 对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器性能达到产品出厂标准方可销售。

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