美的凡帝罗/冰箱/洗衣机/燃气灶/热水器/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
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美的凡帝罗冰箱三包服务说明：

 一、政策概述

美的凡帝罗的三包政策是指，在国家规定的三包期限内，若购买的美的凡帝罗产品出现质量问题，消费者可享受免费维修、更换甚至退货的保障。其中，质保期限是指美的凡帝罗对该商品提供的产品保证期限。

 二、洗衣机三包期限

 整机：3年
 主要零部件：3年（包括洗涤电机、脱水电机、电脑板等关键部件）

特别型号如斐雪派克（FPA）洗衣机、干衣机整机保修期为1年，但主要零部件保修期仍为3年。

 三、特殊政策及活动

 延保活动：自2018年4月起，根据售前市场活动，指定型号的美的凡帝罗产品可获得延保权益，包修期可延长至4\~10年。具体延保期限以HCC系统登记为准，用户可在美的凡帝罗服务公众号查询。
 特定时期购买的洗衣机：2015年9月10日至10月7日期间购买的免清洗及水晶洗衣机，凭商场赠送的保修卡及发票可享受部分备件包修10年的服务。
 商用洗衣机政策：商用洗衣机、干衣机的部分型号整机及主要零部件包修期为三年，部分型号则为一年。具体型号根据通知或产品说明书规定执行。

 四、维修与更换规定

 家用机维修：自维修完毕之日起，整机包修3个月，所更换的主要零部件（如减震部件、内外桶总成等）保修1年。
 公用机维修：除家庭以外使用的公用机（如学校、医院等场所），整机包修3个月，主要零部件包修1年。
 维修后保修：维修或更换的零部件自维修完毕之日起保修1个月，整机不延保。保内维修或更换不再延长保修期。

 五、不属于免费服务范围的情况

 无法出示三包凭证。
 三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或涂改。
 因消费者使用、维护、保管不当造成损失。
 未经美的凡帝罗公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成损失。
 超过三包有效期，但产品经修复仍可继续使用。
 因不可抗力造成损害。
 非美的凡帝罗服务商拆动造成损坏。

符合上述情况时，若用户同意交费，网点可按美的凡帝罗公司规定的收费指导价格标准提供有偿服务。

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