帝度/冰箱/洗衣机/燃气灶/热水器/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
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帝度冰箱三包服务说明：
 一、三包服务范围

1. 包修：帝度提供一定期限的产品保修服务。在保修期内，若产品出现非人为因素导致的问题，帝度将提供免费维修服务。
2. 包换：在符合退换货政策的前提下，若产品存在质量问题或性能故障，并经帝度确认无法修复或修复后仍无法满足使用需求，消费者可以选择换货。
3. 包退：按照国家规定，产品自售出之日起7日内，若发生主要性能故障，消费者有权选择退货。此外，若产品在保修期内出现严重质量问题，且经帝度确认无法修复，消费者同样有权要求退货。

 二、保修期限及条件

1. 保修期限：帝度产品的保修期限因产品类型而异。例如，对于某些型号的热水器产品，整机保修期为1年，内胆保修期为8年。具体保修期限以购买时附带的保修凭证为准。
2. 保修条件：

 消费者需提供有效的购买凭证和保修凭证。
 产品需为非人为因素导致的问题。
 产品需在正常使用情况下出现故障。

 三、退换货政策

1. 退换货条件：

 产品存在质量问题或性能故障，且经帝度确认无法修复或修复后仍无法满足使用需求。
 产品在售出后7日内出现主要性能故障，消费者有权选择退货。
 符合国家及帝度规定的其他退换货条件。

2. 退换货流程：

 消费者需联系帝度客服或售后服务中心，说明退换货原因。
 帝度将对产品进行检测，确认是否符合退换货条件。
 若符合退换货条件，帝度将为消费者办理退换货手续，并承担相关费用。

 四、注意事项

1. 在保修期内，消费者应妥善保管购买凭证和保修凭证，以便在需要时享受保修服务。
2. 若产品出现故障，消费者应及时联系帝度客服或售后服务中心，以便尽快安排维修或更换。
3. 消费者在选择退换货时，应确保产品完好无损，并附上所有配件和说明书。

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