LG/冰箱/洗衣机/燃气灶/热水器/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
LG咨询服务电话：4006-189123
LG冰箱三包服务说明：
一、服务期限与范围

1. 三包期限：
 LG冰箱的三包期限依据产品具体规定，但通常包含一定期限的免费维修、更换或退货服务。
 在三包有效期内，LG冰箱提供完全免费的维修服务。

2. 服务范围：
 覆盖LG冰箱的官方售后网点及授权服务中心。
 提供24小时在线咨询、预约及报修服务。

 二、三包服务内容

1. 包修：
 在三包期限内，因产品制造质量问题引起的故障，LG冰箱提供免费维修服务。
 维修过程中，如需要更换配件，服务网点应使用原厂配件进行替换，并确保维修质量。

2. 包换：
 在三包期限内，如产品出现主要性能故障且无法修复，或经过两次以上维修仍无法正常使用，用户有权要求换货。
 换货时，LG冰箱将提供同型号的新机或经检验合格的返修机。

3. 包退：
 在产品出售之日起7日内，如产品出现主要性能故障且无法修复，用户有权要求退货。
 退货时，LG冰箱将按购买价格全额退款，并承担因退货产生的合理费用。

 三、不属于三包范围的情形

1. 无包修凭证及有效购买凭证：如用户无法提供有效的保修卡、发票等购买凭证，将不享受三包服务。
2. 有效凭证不符或涂改：如包修凭证与产品型号不符或存在涂改痕迹，将不享受三包服务。
3. 使用、维护、保管不当造成损坏：如因用户使用不当、维护不善或保管不当导致产品损坏，将不享受三包服务。
4. 不可抗力因素造成损坏：如因自然灾害、战争等不可抗力因素导致产品损坏，将不享受三包服务。
5. 超过三包期限：如产品已超过三包期限，将不享受三包服务。但LG冰箱仍提供有偿维修服务。

 四、维修流程与服务承诺

1. 维修流程：
 用户向LG冰箱官方售后网点或授权服务中心报修。
 售后网点或服务中心安排维修人员与用户预约上门服务时间。
 维修人员上门检查产品故障并确定维修方案。
 用户同意维修方案后，维修人员开始维修并开具维修单据。
 维修完成后，维修人员与用户共同检测产品功能是否恢复正常。

2. 服务承诺：
 LG冰箱官方售后网点及授权服务中心提供规范、有序的报修流程。
 所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，确保维修质量。
 维修过程中，如需要更换配件，服务网点将使用原厂配件进行替换。
 LG冰箱承诺对维修过程进行同步跟踪查询，确保服务质量。

LG全国售后维修服务网点：

LG一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、LG冰箱维修中心电话/LG洗衣机售后查询服务电话/

LG二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、LG冰箱维修中心电话/LG洗衣机售后查询服务电话/

LG三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、LG冰箱维修中心电话/LG洗衣机售后查询服务电话/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•