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西门子冰箱三包服务说明：
一、三包服务期限

西门子冰箱的三包期限为一年，自购买之日起计算。在这一年内，如出现性能故障，消费者有权享受免费修理或更换新机等服务。

 二、三包服务内容

1. 免费维修：在三包有效期内，如果西门子冰箱出现性能等问题，消费者可拨打西门子冰箱全国维修服务电话或直接联系当地经销商，公司将指派维修人员免费上门检查和维修，确保正常使用。维修后，维修人员会进行详细维修记录，并请用户确认签字。
2. 免费更换：在三包有效期内，如果西门子冰箱出现严重性能故障且无法修复，公司将为消费者免费更换新的西门子冰箱。
3. 其他免费服务：

 免费安装：新购买的西门子冰箱将享受免费挂机安装服务，确保用户能够快速且专业地安装到位。
 免费调试：无论是初次使用还是冰箱需要微调，专业人员都会提供免费的调试服务，确保机器运行顺畅。
 免费用户指导：无论是使用技巧还是日常保养知识，都有专人给予耐心的指导，帮助用户更好地掌握和维护冰箱。
 免费移机：对于购机一年内的用户，西门子还提供一次免费移机服务，方便用户在需要更换使用地点时，能轻松进行冰箱转移。
 免费安全检查：每年的3、4月份，西门子会为冰箱进行免费的安全检查，确保冰箱运行安全。

 三、不属于免费服务范围的情况

1. 无法出示三包凭证或有效购买凭证的。
2. 三包凭证与产品型号不符或涂改的。
3. 因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。
4. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
5. 处理品或已超过包修期的产品。
6. 未经西门子冰箱公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成损坏的。
7. 超过三包有效期，但经修复仍可继续使用的产品。

 四、退机规定

1. 产品自出售之日起7日内，发生主要性故障（如压缩机故障、换热器内漏等），可以退机。
2. 自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性故障），且用户坚持退机的，可以退机。但需注意，对不符合退机条件但用户坚持要求退机的，自购机之日起，需按三包规定每日1%核折旧费（扣除维修占用和待修的时间）。

西门子全国售后维修服务网点：

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