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格力晶弘冰箱三包服务说明：
一、三包期限

冰箱的三包期，即包修、包换、包退的有效期限。格力晶弘冰箱的三包期限通常为一年，但具体时间可能因产品型号、购买地区以及商家政策而有所不同。在购买时，消费者应咨询商家或查阅相关说明书以获取准确的三包期限信息。

 二、包修政策

1. 免费维修：在三包期限内，若格力晶弘冰箱出现非人为损坏的性能故障，厂家将提供免费维修服务，包括零部件的更换等。
2. 维修流程：

 用户需向售后服务网点进行报修，并提供产品的保修卡和有效购买凭证。
 修理人员上门后会对产品进行故障检查，并确定故障原因。
 若在保修期内，修理人员将按照厂家规定进行免费维修。若超出保修期，则需与用户协商维修费用，并在用户同意后进行维修。
 维修完毕后，修理人员会与用户一同对产品进行检测，确保产品能够正常使用。
 若需要替换配件，服务网点应使用原厂直供的配件进行替换，并将旧配件妥善处理，不得退回出售公司。

 三、包换政策

若格力晶弘冰箱在三包期限内出现质量问题，且经厂家确认无法修复或修复后无法满足使用要求，用户有权要求免费更换同型号的新机。

 四、包退政策

在规定的期限内，如格力晶弘冰箱存在严重质量问题或性能故障未能修复，用户有权要求退货。具体退机条件如下：

1. 产品自出售之日起7日内，发生主要性故障（如压缩机故障、换热器内漏等），可以退机。
2. 自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性故障），用户坚持退机的，也可退机。

对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应扣除维修占用和待修的时间。

 五、不属于免费服务范围的情况

1. 无法出示三包凭证或有效购买凭证的。
2. 三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的。
3. 消费者因使用、保管不当造成损坏的。
4. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
5. 处理品或已超过包修期的产品。
6. 未经厂家许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
7. 超过三包有效期，但经修复仍可继续使用的产品。
8. 非格力晶弘冰箱官方服务商拆动造成损坏的产品。

符合以上情况之一的，如用户同意交费，网点可按公司规定的收费指导价格提供有偿服务。

 六、其他注意事项

1. 用户在购买格力晶弘冰箱时，应详细咨询商家的售后服务政策，并妥善保管好产品的保修卡和有效购买凭证。
2. 在使用过程中，用户应注意冰箱的维护保养，避免因使用不当或保管不当造成损坏。
3. 如遇售后服务问题，用户可拨打格力晶弘冰箱全国统一售后服务热线进行咨询或报修。

格力晶弘全国售后维修服务网点：

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