多田/壁挂炉/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
多田咨询服务电话:4006-189123
多田热水器家电三包服务说明:
1. 保修期限概述
多田官方遵循国家“三包”政策,为消费者提供全面的产品保修服务。保修期限根据产品类型及使用条件有所不同,确保用户在使用过程中享受无忧保障。
2. 热水器保修年限
热水器作为多田的核心产品,其保修年限通常为整机免费包修1年,主要部件(如加热管、内胆等)享有更长的保修期,具体年限依据产品型号及购买时间而定,部分高端产品可能提供长达8年或更长的保修政策。
3. 皮具保修年限
多田品牌的皮具产品,如控制面板套、装饰性皮件等,保修期限一般为自购买之日起1年内,涵盖因制造缺陷导致的损坏,不包括正常磨损或不当使用造成的损坏。
4. 小配件保修年限
对于随产品附带的小配件,如遥控器、电池、滤芯等,保修期限较短,通常为3个月至1年不等,具体以产品说明书为准。
5. 保修服务内容
保修服务包括但不限于:免费维修、更换故障部件(非人为损坏)、调整产品性能至出厂标准等。服务过程中,如需更换零部件,将使用原厂配件确保产品质量。
6. 保修期外费用
保修期满后,任何维修或更换部件均将收取相应费用,包括但不限于零件费、人工费及上门服务费。具体费用标准依据维修项目及当地物价水平而定。
7. 保修服务注意事项
- 请保留好购买凭证(发票、收据等),作为保修服务的有效依据。
- 在保修期内,非官方渠道进行的维修或擅自拆解产品将视为放弃保修权利。
- 请及时联系多田官方售后服务中心,了解详细的保修流程及所需材料。
8. 产品手册重要性
产品手册是了解产品性能、正确使用方法及保修条款的重要资料。请仔细阅读并妥善保存,以便在遇到问题时能迅速查阅,同时它也是享受保修服务不可或缺的证明文件之一。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!