美的/壁挂炉/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123
美的热水器家电三包服务说明：
一、保修期限

1. 整机保修

 大部分美的产品（如洗衣机、干衣机、衣物护理机、小热水器等）整机保修期为3年。
 部分特定型号或促销活动期间购买的产品，整机保修期可能有所延长，具体以购买时的活动说明或保修卡为准。

2. 主要零部件保修

 主要零部件（如电机、线路板、增压泵等）的保修期通常与整机保修期相同，或根据产品特性有所不同。
 特定型号的主要零部件（如美的净水机的电脑板、增压泵等）可能有更长的保修期，具体以产品说明书或保修卡为准。

 二、保修范围

1. 保修内容

 在保修期内，因产品制造质量问题导致的故障，美的将提供免费维修或更换服务。
 保修服务包括但不限于检查、维修、更换零部件等。

2. 不保修范围

 因用户使用不当、保管不善或第三方因素导致的损坏，不在保修范围内。
 耗材（如滤芯、滤网、电池等）不在保修范围内，因耗材导致的机器故障也不享受保修服务。
 未经美的许可的自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失，也不在保修范围内。

 三、保修凭证

1. 购买凭证

 用户需提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）以享受保修服务。
 如无法提供购买凭证，美的将根据产品编号查询生产日期，并以生产日期顺延三个月作为购买日期计算保修期。

2. 保修卡

 保修卡是用户享受保修服务的重要凭证，请妥善保管。
 如保修卡遗失或损坏，用户可联系美的官方客服进行咨询和处理。

 四、保修服务流程

1. 报修

 用户可通过美的官方网站、官方客服热线或线下门店等方式进行报修。
 报修时需提供产品型号、购买凭证、故障描述等信息。

2. 检查与维修

 美的将安排专业人员对用户的产品进行检查和维修。
 如需更换零部件，美的将提供原装正品零部件进行更换。

3. 服务完成

 维修完成后，美的将提供维修报告和保修证明。
 用户可根据保修证明享受后续的保修服务。

 五、特别提示

1. 商用产品保修

 对于商用洗衣机、干衣机等产品，美的将根据具体型号和购买时的活动说明提供保修服务。
 商用产品的保修期限和保修范围可能与家用产品有所不同，请用户仔细阅读产品说明书或咨询美的官方客服。

2. 延保服务

 美的可能提供延保服务，用户可根据自身需求选择购买。
 延保服务的具体条款和费用以购买时的活动说明或延保合同为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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