阿里斯顿/壁挂炉/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
阿里斯顿咨询服务电话：4006-189123
阿里斯顿热水器家电三包服务说明：
 一、包修期限与条件

 在三包期间内，阿里斯顿提供免费维修服务。但请注意，以下情况可能需要收费维修：

 无包修凭证及有效购买凭证的。
 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
 消费者因使用、保管不当造成损坏的。
 处理品、已超过包修期的。
 服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

 二、包换政策

 产品自出售之日起7日内，若发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，消费者可以选择退货或换货。
 自出售之日起一年内，若产品主要性能故障经联系两次以上仍无法修好，且用户坚持退机的，阿里斯顿将提供退机服务。但需要注意，对不符合退机条件但用户坚持要求退机的，自购机之日起，将按三包规定每日1%核折旧费，其中应扣除维修占用和待修的时间。

 三、包退政策

 在三包有效期内，修理两次后仍然不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，销售者将为消费者免费调换同型号同规格的产品，或按相关规定退货。
 在特定条件下，如因生产者未供应零配件导致自送修之日起超过90日未修好的情况，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据为消费者免费调换同型号同规格产品。

 四、服务流程与要求

 用户需求向阿里斯顿售后服务网点进行报修，然后等待修理人员的联络。在保修期之中，用户需提供产品的保修卡和有效购买凭据。
 修理人员上门后会对产品进行故障查看，并断定故障的原因。若属于保修期外，则与用户进行费用洽谈，待用户同意后再进行修理。
 修理完毕后，修理人员需与用户一同对产品进行修理检测，确认产品是否能够正常使用。
 收费修理时需替换配件的，服务网点应使用原厂配件进行替换，并确保维修后的产品性能达到出厂标准。

 五、其他注意事项

 阿里斯顿售后服务团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供，确保服务质量。
 用户在享受三包服务时，应妥善保管好购货发票及三包凭证，作为办理修理、换货、退货的凭据。
 对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，阿里斯顿将确保维修后机器及性能达到产品出厂标准后方可销售。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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