卡萨帝/壁挂炉/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123
卡萨帝热水器家电三包服务说明：
一、三包期限及范围

1. 整机三包有效期：

 根据不同产品型号，卡萨帝产品的整机三包有效期可能有所不同，但通常包含一定的保修期限，如一年等。
 在此期间内，若产品出现性能故障，用户可享受免费维修或更换服务。

2. 主要部件保修期：

 对于某些特定产品，如卡萨帝LJSQ20-12UF1等，其主要部件可能享受更长时间的保修服务，如三年等。

 二、退换货政策

1. 退货政策：

 产品售出之日起7天内（部分产品为10天），若发生性能故障，用户有权选择退货。
 在整机三包有效期内，若符合换货条件但公司无同型号产品，用户不愿意调换其他型号产品而要求退货的，应给予退货，但对已使用过的产品会收取一定的折旧费。

2. 换货政策：

 产品售出之日起7天至15天内（部分产品为20天），若发生性能故障，用户有权选择换货。
 在整机三包有效期内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
 若因配件供应不及时导致自送修之日起超过90天未修好，同样可免费更换同型号产品。

 三、包修服务

1. 包修期起始：

 包修期的起始日以有效票据的购买日期为准。

2. 包修费用：

 包修期内，上门费、维修费、更换配件费等全免。
 超过保修期的产品维修，将按公司规定标准收取维修费、配件费、上门费等费用。

3. 服务范围：

 用户凭购机凭证及包修卡在全国任何一家指定的卡萨帝服务商，均可享受以上政策规定的包修服务。
 特定产品如热水器等，其包修年限可能因项目类型（如工程、煤改气项目）而有所不同，具体以合同内容为准。

 四、其他注意事项

1. 不属于包修服务范围的情况：

 如因用户自身原因导致的损坏、非正常使用或维护不当等造成的故障，不属于包修服务范围。

2. 服务热线：

 卡萨帝提供24小时电话服务，用户在遇到产品性能问题时，可随时进行咨询和报修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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