老板/壁挂炉/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123
老板热水器家电三包服务说明：
 一、包修期限与范围

1. 整机保修：老板产品提供整机保修政策，确保用户在使用过程中的权益。
2. 包修期限：自购买产品之日起，老板提供一定期限内的包修服务。具体来说，通常在产品正常使用周期内，实行整机保修政策，确保用户一年的安心使用。不同产品可能有不同的包修期限，具体以产品说明书或购买凭证上的标注为准。
3. 包修范围：在包修期限内，若产品出现非人为损坏的功能性故障，老板将提供免费维修服务。这包括但不限于产品的零部件损坏、性能故障等。

 二、包换与退机政策

1. 包换条件：在规定的三包期限内，若产品出现符合退换货条件的情况，如产品自出售之日起7日内发生主要性能故障，用户有权选择换货。换货时，用户需携带有效购物凭证和三包凭证。
2. 退机条件：在三包期限内，若产品出现严重故障且无法修复，或者用户联系两次以上仍无法修好（指主要性能），用户坚持退机的，老板将提供退机服务。退机时，用户需按三包规定支付一定的折旧费，折旧费按每日1%计算，但应扣除维修占用和待修的时间。

 三、不属于免费服务范围的情况

1. 无包修凭证及有效购买凭证：若用户无法提供有效的包修凭证和购买凭证，老板将不提供免费维修服务。
2. 有效凭证、包修凭证不符或涂改：若用户提供的凭证与产品不符或存在涂改情况，老板也将不提供免费维修服务。
3. 消费者使用、保管不当造成损坏：若产品因用户使用或保管不当造成损坏，老板将不提供免费维修服务。
4. 处理品、已超过包修期：对于处理品或已超过包修期的产品，老板将不提供免费维修服务。
5. 未经许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成损失：若用户未经老板许可自行修理产品或由非承担三包修理者拆动产品造成损坏，老板也将不提供免费维修服务。
6. 超过三包有效期，经修复仍可继续使用：对于超过三包有效期但经修复仍可继续使用的产品，老板将不提供免费维修服务。
7. 因不可抗力造成损害：若产品因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成损害，老板也将不提供免费维修服务。

 四、注意事项

1. 保修凭证：用户在购买产品时应妥善保管有效购物凭证和三包凭证，以便在需要维修时提供证明。
2. 售后服务网点：老板在全国范围内设有售后服务网点，用户可以通过老板官方渠道查询最近的售后服务网点信息。
3. 收费维修：对于不属于免费服务范围的情况，老板将提供收费维修服务。用户需与售后服务网点协商确定维修费用并支付相关费用。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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