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华帝热水器家电三包服务说明：
一、三包服务期限

华帝热水器的三包服务期限通常为一年，但具体期限可能因产品型号和购买渠道的不同而有所差异。在三包有效期内，若产品出现性能故障或质量问题，消费者有权享受免费修理、更换新机或退货等服务。

 二、三包服务内容

1. 免费维修：在三包有效期内，若华帝热水器出现性能故障或质量问题，消费者可拨打华帝热水器全国维修服务电话或直接联系当地经销商，由专业人员免费上门检查和维修，确保产品正常使用。
2. 免费更换：在三包有效期内，若华帝热水器出现严重性能故障且无法修复，华帝将为消费者免费更换新的热水器。
3. 免费安装与调试：新购买的华帝热水器将享受免费挂机安装和调试服务，确保产品能够快速且专业地安装到位，并运行顺畅。

 三、不属于免费服务范围的情况

1. 无法出示有效三包凭证或购买凭证的。
2. 三包凭证与产品型号不符或涂改的。
3. 因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。
4. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
5. 超过三包有效期的。
6. 未经华帝热水器授权，自行修理或非承担三包修理者拆动造成损坏的。

 四、退机与换机政策

1. 退机政策：在三包有效期内，若产品自出售之日起7日内发生主要性故障（如压缩机故障、换热器内漏等），或自出售之日起一年内联系两次以上仍无法修好（指主要性故障），且用户坚持退机的，华帝将按照相关规定为用户办理退机手续。但需注意，对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的，将按三包规定每日1%核折旧费（扣除维修占用和待修时间）。
2. 换机政策：在三包有效期内，若产品出现严重性能故障且无法修复，或经鉴定确属产品质量问题的，华帝将为消费者免费更换新的热水器。

 五、其他注意事项

1. 消费者在购买华帝热水器时，应妥善保管好购买凭证和三包凭证，以便在需要维修、更换或退货时能够提供有效证明。
2. 消费者在选择热水器维修企业时，应事先查验该热水器维修企业是否具有营业执照和相关资质，避免选择非正规渠道进行维修。
3. 维修过程中，维修人员会详细记录维修情况，并由消费者确认签字。消费者应仔细核对维修记录，确保维修内容准确无误。
4. 若发现华帝热水器存在安全隐患，应立即停止使用并联系华帝客服进行处理。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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