潮邦/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
潮邦咨询服务电话：4006-189123
一、服务标准与承诺
 专业性与及时性：
潮邦服务团队承诺提供快速响应和专业的技术支持。无论是集成灶维修、电梯保养还是其他集成灶的维护，服务人员都具备丰富的经验和专业知识，确保问题得到及时解决。
在接到服务请求后，潮邦将迅速安排服务人员与用户联系，并尽快确定上门服务时间，以减少用户的等待时间。
 规范操作流程：
潮邦服务人员遵循严格的操作流程和规范，确保服务过程中的每一步都符合标准。这包括故障排查、维修、调试以及后期的使用指导等。
在维修过程中，服务人员会详细记录维修情况，并填写相应的维修报告，以便用户了解维修进度和结果。
 原厂配件保障：
潮邦服务承诺使用原厂配件进行维修和更换，确保集成灶的性能和稳定性不受影响。这有助于延长集成灶的使用寿命，并减少因非原厂配件引起的潜在问题。
二、保修政策与范围
 保修期限：
潮邦产品通常享有较长的保修期限，具体期限根据产品类型和购买渠道可能有所不同。在保修期内，因产品质量问题导致的故障将享受免费维修服务。
 保修范围：
保修范围通常涵盖产品的主要部件和功能。但需要注意的是，因用户不当使用、保管不善或外部不可抗力因素导致的损坏可能不在保修范围内。
 保修条件：
用户需按照产品说明书的要求正确使用和保养集成灶，并妥善保管购机凭证（如发票、保修卡等）。在保修期内出现故障时，用户需及时联系潮邦指定的服务网点进行维修。
三、用户投诉与反馈机制
 投诉渠道：
潮邦为用户提供多种投诉渠道，包括客服热线、官方网站在线客服以及各地服务网点等。用户可以通过这些渠道反映问题和提出投诉。
 处理流程：
潮邦在收到用户投诉后，将尽快与用户取得联系并了解详细情况。对于确实存在的问题，潮邦将积极采取措施进行解决，并向用户反馈处理结果。

维修服务承诺：  

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。  

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。  

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。  

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。 

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问集成灶使用情况与收费明细。

潮邦全国售后维修服务网点：

潮邦一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、潮邦集成灶维修电话/潮邦燃气灶售后规定服务说明电话/

潮邦二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、潮邦集成灶维修电话/潮邦燃气灶售后规定服务说明电话/

潮邦三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、潮邦集成灶维修电话/潮邦燃气灶售后规定服务说明电话/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•