帅丰/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
帅丰咨询服务电话：4006-189123
一、仪容仪表

 穿着得体：帅丰工作人员在接待客户时需穿着整洁、得体的服装，展现出专业和可信赖的形象。这不仅是个人职业素养的体现，也是对企业形象的维护。
 仪容整洁：保持个人卫生，如头发梳理整齐，面容清洁，确保在接待客户时给予对方良好的第一印象。

 二、服务态度

 热情友好：帅丰强调以热情友好的态度对待每一位客户，表达出对客户的尊重和关心。这种态度能够迅速拉近与客户的距离，增强客户的信任感。
 耐心倾听：在与客户交流时，帅丰工作人员会耐心倾听客户的需求和意见，确保能够准确理解客户的意图，从而提供更加精准的服务。
 专业解答：工作人员需具备专业知识，能够清晰地解答客户提出的问题，并提供相关的建议和指导。这种专业能力是赢得客户信任的关键。

 三、服务规范

 准时上门：帅丰服务人员会按照与客户约定的时间准时上门服务，避免给客户带来不便。
 限时完成：无论是安装还是维修服务，帅丰都力求在限定时间内高效完成，确保客户能够尽快享受到优质的服务。
 清理现场：服务完成后，帅丰工作人员会主动清理现场，保持客户环境的整洁和美观。

 四、增值服务

 一站式通检：帅丰提供一站式产品通检服务，对客户家中的其他帅丰产品进行通检，确保产品的正常运行。
 讲解指导：在服务过程中，帅丰工作人员会向客户讲解产品常识和使用知识，帮助客户更好地使用和维护产品。

 五、行为规范

 礼貌用语：帅丰工作人员在与客户交流时会使用礼貌用语，避免使用禁语或不当言辞。
 尊重隐私：在处理客户事务时，帅丰工作人员会注重保护客户隐私，确保客户信息的安全性。

综上所述，帅丰尊重礼貌服务态度的要求体现在仪容仪表、服务态度、服务规范、增值服务和行为规范等多个方面。

帅丰集成灶如下承诺：

1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线， 我们就能确保快速到达指定地点。

2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务.

3、上门服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。

4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

5、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。

6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。

7、中心实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的维修政策。

8、服务方式：为了市民的方便，免除您上下楼搬运的烦恼，电话预约！上门服务，节假日不休!

9、服务流程： 电话预约 上门检查 制定维修方案 确定维修价格 开始维修，维修后开保修单 建立维修档案 电话回访

帅丰全国售后维修服务网点：

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