方太/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
方太咨询服务电话：4006-189123
一、服务理念
方太秉承“用户永远是对的”这一核心理念，致力于为用户提供超越期望的服务体验。无论是售前咨询、售中安装还是售后维护，方太都力求做到尽善尽美，让用户感受到宾至如归的关怀。

二、服务标准
准时上门：方太服务团队承诺按照与用户约定的时间准时到达服务地点，确保服务的及时性。
限时完成：在服务过程中，方太服务工程师会严格按照标准流程操作，力求在最短时间内完成服务任务，减少用户等待时间。
一次就好：方太致力于通过专业的技能和细致的服务，确保每一次服务都能彻底解决用户的问题，避免重复维修的困扰。
三、服务规范
出示证件：方太服务工程师上门服务时，会主动出示“星级服务资格证”，确保服务的正规性和专业性。
二公开：服务过程中，方太会公开出示统一的收费标准和服务记录单，让用户明明白白消费，放心享受服务。
三到位：
安全测电到位：服务前进行安全测电，确保用户用电安全。
讲解使用到位：向用户详细讲解产品使用方法和维护保养常识，确保用户能够正确使用产品。
清理现场到位：服务结束后，将服务现场清理干净，恢复原有整洁状态。
四不准：方太服务工程师在服务过程中严格遵守“不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品”的纪律要求，保持清正廉洁的职业操守。
五个一：递上一张名片、穿上一副鞋套、配备一块垫布、自带一块抹布、提供一站式通检服务，以细致入微的服务细节赢得用户的信赖和好评。
四、增值服务
方太还推出了“1+5”成套增值服务，旨在为用户提供更加全面、贴心的服务体验：

一次就好的安装服务：确保产品安装质量，让用户无后顾之忧。
五项组合服务：包括安全测电服务、讲解指导使用、产品维护保养、一站式服务营销和现场清理服务，全方位满足用户需求。

方太集成灶服务理念：

1、诚信、创新、敬业。

2、价格较低，服务较好。

3、超值常规，要求从服务态度、方式上都要超越常规的维修服务。

4、明码标价，规范操作，赢得了全国市居民、企事业单位的认可和好评。

5、不论远近、不论楼层高低，一律实行预约上门服务。

【服务承诺】

1、专业服务：100+服务规范引领集成灶维修行业标准，专业培训，师傅团队持证上岗！

2、准时上门：全场社区高密度覆盖，我们按照预约时间准时到达！

3、定价：价格透明，师傅上门维修检测之后会出示价格类目表！

4、全程保障：每个客户均有专属跟踪监督，有任何问题可以得到及时的解决！

方太全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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