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1. 保修期限的延长

 壁挂炉：自2021年7月1日后安装的壁挂炉，保修期延长至三年，以系统安装日期为准。若系统无安装记录，则以用户购机发票为准。这一政策体现了帅康对壁挂炉产品的特殊关注，为用户提供更长的保障期限。
 新型号产品：自2022年1月1日起上市的新型号产品，保修期均延长至五年。用户起保日期为系统安装日期，若系统无安装记录，则以用户购机发票为准。这一政策涵盖了广泛的产品线，为用户提供了更全面的长期保障。

 2. 特殊产品的包换政策

 在规定的三包期限内，若产品发生主要性能故障，且用户拒绝维修或换机时，帅康将提供退机服务。这具体包括两种情况：一是产品自出售之日起7日内发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等；二是自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）且用户坚持退机的。这一政策确保了用户在遇到严重质量问题时有权选择退机，降低了用户的购买风险。

 3. 退机或换机的折旧费规定

 对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的情况，帅康将按照三包规定每日1%的折旧费进行计算，并扣除维修占用和持修的时间。这一规定确保了退机或换机过程中的公平性，避免了因用户个人原因导致的额外损失。

 4. 维修更换配件的保修

 帅康在维修更换配件方面也提供了相应的保修服务。例如，集成灶维修更换的关键配件保修期为6个月，其余产品维修更换的关键配件保修期为3个月（整机保修期的产品除外）。这一政策为用户在维修过程中更换的配件提供了额外的保障期限。

 5. 严格的服务流程和标准

 帅康在售后服务过程中遵循严格的服务流程和标准。修理人员上门后会对产品进行故障检查并确定故障原因，然后与用户协商费用并征得同意后再进行维修。维修完毕后还会进行产品检测并开具正式证明。

帅康集成灶服务标准： 

1、快速服务。3分钟电话报修，30分钟师傅预约上门，3小时上门维修。 

2、全天报修。365*24小时都有专人受理报修，全年无休。 

3、统一价格。维修费用全国统一价，童叟无欺。 

4、服务保障。维修后保修，保证服务质量。

关于我们：

1、专业。全国5000名集成灶师，全品类，一站式解决问题。

2、正规。标准化的服务流程，良好的修后服务体验。 

3、诚信。全国统一的收费标准，诚信服务。 

4、质 保。维修后享受保修服务，保证维修质量。 

温馨提示：如遇到维修问题，请及时与我们联系，只要您一个电话，公司即派维修师傅上门维修并加以保养。我们将以精湛的技术解决客户的后顾之忧，实现超值服务，确保满意，为客户营造一个温馨的生活环境。

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