浙派/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
浙派咨询服务电话：4006-189123
一、非正常使用与维护造成的损坏

1. 使用不当：因用户使用、维护、保养不当造成的损失，不属于浙派保修范围。例如，不当的操作、清洁或保养方式可能导致产品损坏，这种情况下，用户需要自行承担维修费用。
2. 非官方安装与维修：非浙派服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的，也不在保修之列。这包括用户自行安装、拆卸或寻找非官方维修点进行维修导致的任何问题。

 二、缺乏有效凭证或凭证不符

1. 无有效凭证：用户无法提供保修卡或购机有效凭证，或者保修卡和购机有效凭证经涂改过的，将无法享受保修服务。有效凭证是证明用户购买时间及产品信息的重要依据，缺失或涂改将导致保修失效。
2. 凭证不符：保修卡或购机有效凭证上的产品型号、产品条形码与所维修的产品型号、条形码不符的，同样无法享受保修。这要求用户在购买时妥善保管好相关凭证，并确保凭证上的信息准确无误。

 三、特殊产品与情况

1. 特殊注明产品：在销售期内注明不实行免费保修的产品，用户需自行承担维修费用。这些特殊产品可能因特定原因（如定制、促销等）而不享受常规保修服务。
2. 不可抗力因素：因不可抗拒的自然灾害造成损坏的，也不属于浙派保修范围。这类情况属于不可抗力因素，用户需要自行承担损失。

 四、超出保修期

1. 整机与配件保修期：整机保修期一般为一年（部分产品可能有所延长），但超过保修期的产品将不再享受免费保修服务。对于关键配件在保修期内但整机已超出保修期的情况，可能需要根据具体情况进行收费维修。
2. 收费维修项目：保修期外且报废期内产品终身维修，但将严格按照《浙派股份厨卫电器服务收费手册》收取相关费用。这些费用可能包括上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。

三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。
浙派全国售后维修服务网点：

浙派一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、浙派集成灶维修电话/浙派燃气灶售后专修服务站电话/

浙派二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、浙派集成灶维修电话/浙派燃气灶售后专修服务站电话/

浙派三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、浙派集成灶维修电话/浙派燃气灶售后专修服务站电话/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•