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1. 无有效凭证或记录:
- 消费者无法提供有效的保修卡、系统安装记录或购机凭证,且机身条码被损坏,导致无法确认产品的购买信息和身份,从而无法享受免费保修服务。
2. 非正常使用损坏:
- 产品因消费者使用不当、错误操作、过度使用、疏忽保养等非正常因素导致的损坏,帅丰将不承担免费保修责任。
3. 非官方服务导致损坏:
- 产品因非帅丰官方服务商进行安装、拆卸、维修而造成的损坏,也不在免费保修范围之内。这强调了选择官方服务的重要性,以确保服务的专业性和产品的安全性。
4. 产品型号不符:
- 保修卡或有效购机凭证上的产品型号、出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符,帅丰有权不提供免费保修服务。
5. 不可抗力因素:
- 因不可抗力(如自然灾害、战争等)造成的损坏,帅丰通常不承担免费保修责任。这是因为这些因素超出了帅丰的控制范围。
6. 超出保修期:
- 产品已经超出帅丰规定的保修期限,消费者将不再享受免费保修服务。但帅丰可能提供有偿维修服务,以满足消费者的需求。
7. 特定情况:
- 包括但不限于因用户自行安装软件及设定不当所造成的使用问题与故障、非帅丰原厂附赠软件的安装及故障排除或密码清除服务、计算机病毒所造成的问题及故障等,这些情况也可能不属于免费服务范围。
8. 用户责任:
- 因用户使用、维护、保养不当造成的损失,如自行拆装、修理或将单独的零部件送修至非华硕授权的服务中心等,也可能导致无法享受免费保修服务。
需要注意的是,以上内容仅概括了帅丰不属于免费服务范围的主要情况,并不构成帅丰官方服务的完整条款。消费者在享受帅丰服务时,应仔细阅读并了解相关的保修条款和免责声明,以确保自己的权益得到最大程度的保障。
(1)保修期内产品质量原因实行免费维修,不收取任何费用;非质量问题维修,仅收取配件费。
(2)保修期外、报废期内产品终身维修,并严格按照《帅丰产品服务收费手册》收取相关费用。
A.整机保修期外,但关键配件在保修期内的,应免费更换并回收旧件,不收取上门费、维修费。
B.整机、配件均在保修期外,收取上门费、维修费和配件费。
C.产品30天内同一故障多次维修的,或消费者同一时间同一地址报修多台产品,只收取一次上门费、维修费。
D.收费维修前,服务工程师应主动出示《帅丰产品服务收费手册》,在更换配件前告知收费明细、金额。
E.保外维修更换配件后,需向消费者明示更换新件位置,并将旧件交还消费者。
F.收取费用后,须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额,消费者签字确认支付金额。
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