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一、凭证问题

 无法提供有效凭证：若消费者无法提供有效的保修卡、购机发票或经美多指定的销售网点的合格收据等购机有效凭证，或者这些凭证上的信息被涂改、损坏，导致无法识别，则可能无法享受免费保修服务。

 二、非正常使用与损坏

 非正常使用：产品因使用不当、维护不当、保养不当或人为损坏等原因造成的故障或损坏，不属于免费保修范围。例如，因异常电压、火灾等外部原因而损坏，或因自行拆卸、焊接产品而造成短路、断路而烧坏等。
 非官方服务导致损坏：若产品因非美多官方服务商进行安装、拆卸、维修等操作而导致损坏，美多可能不承担免费保修责任。

 三、超出保修期限

 保修期限已过：产品已超过美多规定的保修期限，则无法享受免费保修服务。通常，美多会设定一定的保修期限，如整机免费保修一年等，具体期限以购机凭证和保修政策为准。

 四、不可抗力因素

 不可抗力导致的损坏：因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）造成的损坏，美多通常不承担免费保修责任。这些因素超出了美多的控制范围。

 五、特定条款限制

 特定部件或功能：在美多的保修政策中，可能包含一些特定的条款限制，如对于某些特定部件或功能的保修期限可能不同于整机保修期限，或者对于某些特定类型的故障或损坏可能不提供保修服务等。
 非原厂配件：若产品使用了非美多原厂配件或进行了非官方授权的改装，可能导致无法享受免费保修服务。

 六、其他情况

 非官方渠道购买：若产品并非通过美多官方渠道或授权经销商购买，可能无法享受与官方渠道相同的保修服务。
 用户自行安装软件及设定不当：因用户自行安装软件及设定不当所造成的使用问题与故障，也可能不属于免费保修范围。

{美多集成灶售后理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购集成灶后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于集成灶质量问题及安装服务，实行全免费服务

美多全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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