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一、非产品质量问题

1. 人为损坏：若产品因用户不当使用、保管、维护或意外事件（如进水、摔落等）造成损坏，老板将不承担免费保修责任。这类损坏通常被视为非产品质量问题，用户需要自行承担维修费用。

2. 非正常使用：用户未按照产品说明书或相关规范使用产品，导致产品出现损坏或故障的，老板同样不承担免费保修责任。

 二、无有效凭证

1. 凭证缺失或不符：用户无法提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）或凭证与产品不符的，老板有权拒绝提供免费维修服务。这是因为有效的购买凭证是证明产品保修期的重要依据。

 三、超出保修范围

1. 超过保修期限：产品自购买之日起超过老板规定的保修期限后，用户需要承担维修费用。一般来说，老板会根据产品类型和保修政策提供一定期限的免费保修服务，但超出该期限后则不再享受免费维修。

2. 非保修部件：对于非主要性能故障或不在保修范围内的部件损坏，老板将不提供免费保修服务。用户需要根据具体情况选择是否进行维修以及承担相应费用。

 四、不可抗力因素

1. 自然灾害：如地震、洪水、火灾等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，老板不承担免费保修责任。这是因为这些不可抗力因素超出了老板的控制范围，且无法预见和避免。

 五、第三方责任

1. 第三方维修：若用户未经老板授权擅自请第三方进行维修或更改产品配置导致产品损坏或故障的，老板将不承担免费保修责任。这是因为第三方维修可能涉及非原厂配件或不当操作，从而影响产品的正常使用和保修权益。

 六、其他情况

1. 特殊使用场景：对于在特殊环境（如高湿度、高腐蚀性等）下使用的产品，老板可能会根据具体情况调整保修政策。用户在使用前应仔细阅读产品说明书并咨询老板官方客服以了解相关保修政策。

一、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

二、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

三、严格执行老板服务和制度：

1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

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