奥田/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
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 一、保修期限

 整机保修：一般为1-3年，具体保修期限与具体型号、产品线以及地区有关。
 压缩机保修：对于集成灶等产品，压缩机作为核心组件，一般享受5-10年的保修期，这是对其质量和稳定性的特别保障。

 二、三包服务内容

 包退：自购买之日起7天内，如果产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列的主要性能故障（针对家电等电子产品）或集成灶等集成灶的压缩机故障、换热器内漏等严重问题，用户可以选择退机。
 包换：自购买之日起15天内（家电等电子产品）或符合特定条件（如一年内联系两次以上仍无法修好主要性能问题），用户可以选择换机。
 包修：在保修期内，非人为损坏的故障，奥田将提供免费维修服务。维修时，奥田确保使用原厂配件，并由经过专业培训的售后团队进行操作。

 三、特殊情况说明

 延长保修期：奥田还提供延长保修期的服务，用户可以根据自身需求选择购买，以在标准保修期结束后继续享受维修和更换服务。
 增值服务：包括安装、维护、清洗等增值服务，旨在为用户提供更全面的售后和使用体验。

 四、非免费服务范围

 无法出示三包凭证或三包凭证与产品型号不符、涂改等情况。
 因用户使用、保管不当造成的产品损坏。
 处理品或已超过包修期的产品。
 未经奥田许可，用户自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损坏。
 超过三包有效期，但经修复仍可继续使用的产品。
 因不可抗力造成的产品损害。

 五、退机与换机政策

 对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的，奥田将按照三包规定每日1%的折旧费进行计算，并扣除维修占用和持修的时间。
 退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值，必须确保维修后机器及性能达到产品出厂标准方可销售。

{奥田集成灶售后理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购集成灶后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于集成灶质量问题及安装服务，实行全免费服务

奥田全国售后维修服务网点：

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