亿田/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
亿田咨询服务电话：4006-189123
一、保修政策

1. 保修期限：
   - 整机保修：一般为1-3年，具体保修期限与具体型号、产品线以及地区有关。
   - 压缩机保修：对于集成灶等包含压缩机的产品，压缩机保修一般是5-10年，作为集成灶核心组件，享受更长的保修期。
   - 其他配件：如非人为损坏情况下，电池保修6个月，充电器和耳机数据线保修3个月（针对家电等电子产品）。

 二、包换政策

1. 退机条件：
   - 产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障（如压缩机故障、换热器内漏等），可以退机。
   - 自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）且用户坚持退机的，可以退机。

2. 退机费用：对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。

 三、维修服务

1. 报修流程：
   - 用户需求向售后效劳网点进行报修，然后等待修理人员的联络。
   - 修理人员上门后对产品进行故障检查，确定故障原因。
   - 如在保修期内，无需支付费用；如超出保修期或属于非保修范围，需按规定向用户收费，并开具正式证明。

2. 配件使用：所有维修所用配件均为原厂直供，确保维修质量。

3. 后续跟踪：维修完毕后，修理人员会与用户一同对产品进行检测，确保产品能够正常使用。

 四、不属于免费服务范围的情况

1. 无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的。
2. 消费者因使用、保管不当造成损失的。
3. 未经亿田公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
4. 超过三包有效期，但经修复仍可继续使用的产品。
5. 因不可抗力造成损害的。

亿田集成灶一直坚持“全心全意，贯彻服务”的理念，并为此制定了一个完善的服务标准:

　　1、预约时间并按时上门。

　　2、着服务工装、服务监督卡、鞋套进入用户家进行维修，形象整洁得体。

　　3、微笑服务，使用标准服务用语，耐心解答用户疑问，美化亿田品牌。

　　4、配件及工具携带齐全，准确判断故障并维修，确保一次性解决率较高。

　　5、使用随身携带的专业工具，按照亿田公司维修技术规范进行规范维修。

　　6、进行收费项目时，向用户出示收费标准并征询用户意见。

　　7、维修作业时用随身携带的垫布、擦机布等工具做好防尘，维修结束后打扫卫生及清理污渍。

　　8、维修完成后进行现场试机，确认集成灶运作正常。

　　9、请用户确认维修完成。

　　10、告知用户全国统一服务热线：并礼貌告别。
亿田全国售后维修服务网点：

亿田一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、亿田集成灶维修电话/亿田燃气灶售后专注质保服务电话/

亿田二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、亿田集成灶维修电话/亿田燃气灶售后专注质保服务电话/

亿田三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、亿田集成灶维修电话/亿田燃气灶售后专注质保服务电话/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•