佳歌/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
佳歌咨询服务电话：4006-189123
 1. 非产品质量问题

 人为损坏：因消费者使用不当造成的产品损坏，佳歌不承担免费保修责任。
 非官方服务：非佳歌官方服务商进行的安装、拆卸、维修等操作导致的产品损坏，也不在免费保修范围内。

 2. 凭证缺失或不符

 无有效凭证：如消费者无法提供保修卡、系统安装记录或有效购机凭证，且机身条码被损坏，佳歌可能无法提供正常的售后服务。
 信息不符：保修卡或有效购机凭证上的产品型号、出厂编号与所维修产品的信息不符时，佳歌有权拒绝提供免费维修服务。

 3. 不可抗力因素

 因自然灾害、战争、社会异常事件等不可抗力因素导致的产品损坏，佳歌不承担相关责任。

 4. 超出保修期

 产品超出佳歌规定的保修期限后，除非有特殊政策，否则将不再享受免费保修服务。不过，佳歌仍可能提供有偿维修服务，具体费用根据《佳歌股份厨卫电器服务收费手册》执行。

 5. 特殊产品规定

 对于某些特殊产品或配件，如集成灶的维修更换关键配件，其保修期可能有所不同，具体以佳歌官方发布的政策为准。

 6. 官方声明与服务渠道

 佳歌强调，消费者应通过官方途径报修和享受售后服务，避免使用非官方渠道导致的权益受损。官方途径包括佳歌官方网站、售后服务热线等。

 7. 价格与费用公示

 佳歌在服务项目中实行价格公开、公正、透明，但在非免费保修情况下，如需收取费用，服务工程师应主动出示相关收费手册并告知维修所需配件收费明细及金额。

综上所述，佳歌服务的免责条款旨在明确双方在售后服务中的权利与义务边界，确保在特定情况下双方的合法权益得到保障。消费者在使用佳歌产品时，应仔细阅读相关服务政策和条款以避免不必要的纠纷。

佳歌上门维修服务流程如下    
  第一步拨打热线    
  第二步登记预约    
  第三步准时上门        
  第四步检查故障    
  第五步确定费用    
  第六步排除故障 
  第七步填写凭单   
  第八步提供保修

 选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问集成灶使用情况与收费明细。

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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