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一、非产品质量问题的免责

 人为损坏：若产品因用户不当使用、保管或维护造成损坏，如摔落、碰撞、进水、私自拆解等，美大不承担免费保修责任。
 非正常使用：用户未按照产品说明书或相关规定使用产品，导致产品损坏或故障的，美大同样不承担免费保修责任。

 二、超出保修范围的免责

 保修期限：美大产品的保修期限一般为一年，部分产品如集成灶等可能提供更长的整机包修期。但超出保修期限后，产品出现的任何故障或损坏，美大将不提供免费维修服务。
 非保修部件：对于非主要部件或易损件（如遥控器、电池、滤网等），美大可能不提供保修服务或提供较短的保修期限。具体以产品说明书或保修卡上的规定为准。

 三、无有效凭证的免责

 凭证缺失：用户无法提供有效的购买凭证、保修卡或产品序列号等必要信息时，美大可能无法提供保修服务。因为这些信息是美大进行产品质量追溯和处理的重要依据。
 凭证不符：若用户提供的购买凭证、保修卡等信息与产品不符或存在涂改、伪造等情况，美大有权拒绝提供保修服务。

 四、不可抗力的免责

 自然灾害：如地震、洪水、火灾等自然灾害导致的产品损坏或故障，美大不承担免费保修责任。因为这类事件是超出美大控制范围的。
 其他不可抗力：战争、政策变化等不可抗力因素也可能导致美大无法履行保修义务。在这些情况下，美大将尽力为用户提供其他解决方案或支持。

需要注意的是，以上免责条款并非美大服务的全部内容，具体条款可能因产品型号、地区及政策调整而有所差异。用户在享受美大服务时，应仔细阅读并遵守相关合同或协议中的规定，以确保自己的权益得到充分保障。同时，用户也应积极履行自己的义务和责任，避免因个人原因造成的不必要损失。

三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。
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