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一、基础保修期限

整机与主要部件保修：

 瑞贝格尔集成灶的保修期分为整机保修和主要部件保修两部分。根据瑞贝格尔官方公布的规定，整机保修期限一般为6年，而主要部件（如压缩机等）的保修期限也可能达到6年，但具体保修期限可能会因产品型号、产品线以及购买时间的不同而有所差异。部分中高端集成灶机型甚至可能享受长达10年的整机保修服务。
 需要注意的是，保修期的开始时间通常是以购买日期或安装日期为准，具体以瑞贝格尔公司提供的保修凭证为准。

 二、特殊服务政策

 线下门店全系列产品30天无理由退货：瑞贝格尔集成灶推出了行业首创的线下门店全系列产品30天无理由退货服务，为消费者提供了更长的退货周期和更广泛的覆盖产品范围。
 线下门店集成灶产品365天只换不修：对于线下门店购买的集成灶产品，瑞贝格尔还提供了365天内只换不修的服务承诺，进一步提升了消费者的购物体验和售后保障。

 三、售后服务内容与体验

 瑞贝格尔集成灶的售后服务内容涵盖了产品咨询、安装调试、维修保养、配件更换等多个方面。消费者可以通过官方网站、客户服务热线或售后授权店等途径获取售后服务支持。
 瑞贝格尔拥有专业的维修团队和完善的售后服务网络，能够确保消费者在购买后享受到及时、专业的维修服务。同时，瑞贝格尔还注重提升售后服务体验，通过提供快速响应、高效维修和优质服务等方式来增强消费者的满意度和忠诚度。

 四、保修政策查询与注意事项

 消费者可以通过瑞贝格尔官方网站、客户服务热线或售后授权店等途径查询具体的保修政策和保修期限。
 在享受保修服务时，消费者需要提供有效的购买凭证和保修凭证。如果产品出现非人为因素导致的故障，并且在保修期内，消费者可以享受免费的维修或更换服务。但如果是人为损坏或超出保修范围的情况，则需要消费者自行承担维修费用。

瑞贝格尔集成灶保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的产品；

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非瑞贝格尔服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按瑞贝格尔公司规定的收费指导价格标准执行。

瑞贝格尔全国售后维修服务网点：

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