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一、保修政策明确

雅士林为消费者提供了明确的保修政策，确保在购买后能够享受到安心的售后服务。根据不同的产品和型号，雅士林集成灶的保修期可分为整机保修和压缩机保修，整机保修一般为1-3年，而压缩机保修则是5-10年，甚至有的产品达到6年整机保修。这样的保修政策不仅体现了雅士林对产品质量的自信，也充分保障了消费者的权益。

 二、保修服务全面

雅士林的保修服务内容全面，覆盖了产品使用过程中可能出现的各种问题。在保修期内，如果产品出现非人为损坏的质量问题，消费者可以享受免费维修或更换服务。此外，雅士林还提供了延长保修期和增值服务的选项，消费者可以根据个人需求选择是否购买，以进一步延长产品的保修期限或享受更多的售后服务。

 三、查询方式便捷

为了方便消费者查询保修信息，雅士林提供了多种便捷的查询方式。消费者可以通过官方网站、客户服务热线或售后授权店等途径，输入产品型号和购买日期等信息，即可快速查询到产品的保修期限和相关信息。这种便捷的查询方式，让消费者能够随时了解自己的产品保修情况，避免因信息不透明而产生的纠纷。

 四、售后服务升级

近年来，雅士林在售后服务方面不断升级，致力于提升用户满意度。例如，雅士林推出了“五星售后服务认证”，注重用户体验和满意度调查。同时，雅士林还加强了对售后人员的培训和管理，提升他们的专业技能和服务水平。此外，雅士林还注重安装服务的效率和质量，确保消费者在购买后能够尽快享受到舒适的使用体验。

 五、用户关怀与反馈机制

雅士林非常注重用户的关怀和反馈机制。他们坚持百分百的用户满意度理念，对所有的售后意见进行单单分析、单单考核，确保不漏掉任何一单。同时，雅士林还通过短信、微信等平台实现信息的快速回复和人员第一时间到场补救，提高了用户的满意度和信任度。

雅士林集成灶要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

雅士林全国售后维修服务网点：

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