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一、非产品质量问题导致的损坏

1. 人为损坏：若产品因用户不当使用、保管或维护造成损坏，包括但不限于改装、拆卸、进水、撞击等，美多将不承担免费保修责任。这是因为这些损坏并非产品本身的质量问题，而是由于用户的使用不当造成的。

2. 非正常使用：若用户未按照产品使用说明书中的规定使用产品，或在使用过程中存在不当操作，导致产品损坏的，美多同样不承担免费保修责任。

 二、无有效凭证或凭证不符

1. 凭证缺失：用户无法提供有效的购买凭证（如发票、收据等）或三包凭证，导致无法确认产品购买日期及保修期限的，美多有权拒绝提供免费维修服务。

2. 凭证不符：若用户提供的凭证与产品不符，或凭证存在涂改、伪造等情况的，美多也将不承担免费保修责任。

 三、超出保修期限或范围

1. 保修期限：美多产品的保修期限根据不同产品和部件有所不同，但一般均会明确标注在产品的保修凭证或说明书中。若产品超出保修期限后出现故障，用户需要自行承担维修费用。

2. 非保修部件：对于非主要性能故障或不在保修范围内的部件损坏，美多将不提供免费保修服务。用户需要了解产品的保修范围，以便在需要时做出正确的选择。

 四、不可抗力因素

若因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政策变化等）导致产品损坏或无法正常使用，美多将不承担免费保修责任。这些不可抗力因素是无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，用户应予以理解和接受。

 五、第三方责任

若产品损坏由第三方造成（如运输公司、安装公司等），用户需向责任方追究责任，美多不承担相应责任。用户应确保产品在运输、安装等过程中得到妥善处理和保护，以避免因第三方原因造成的产品损坏。

美多集成灶为用户提供全程无忧的服务体验：

1、个准则：用户满意成为检验美多服务工作的唯一准则；

3、个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5、个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，美多服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

6、零抱怨：用户对美多服务的零抱怨，成为美多所有服务者的共同追求。

（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

A.因消费者使用不当造成损坏的。

B.非美多服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

E.因不可抗力造成损坏的。

F.超出国家相关规定和美多公司规定的保修期的产品。

美多全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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