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一、保修政策概述

板川作为国内知名的电子产品品牌，其保修政策旨在为消费者提供全面、便捷的售后服务。板川的保修政策根据产品类别和部件的不同而有所差异，但总体上都遵循国家“三包”规定，即包修、包换、包退。

 二、整机及其主要部件“三包”有效期

板川彩电产品的整机及其主要部件“三包”有效期具体如下：

 整机保修期：一般来说，板川家电的整机保修期为一年。这意味着在购买后的一年内，如果家电出现非人为损坏的质量问题，消费者可以享受免费维修服务。
 主要部件保修期：对于家电的主要部件，如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等，板川提供三年的保修期。这些部件是家电的核心组成部分，其较长的保修期体现了板川对产品质量的信心和对消费者的承诺。

 三、保修范围与条件

 保修范围：板川的保修服务覆盖产品的正常使用过程中出现的非人为损坏故障。如果产品在保修期内出现此类故障，消费者可以凭有效购机凭证（如发票、保修卡等）享受免费维修服务。
 保修条件：为了享受保修服务，消费者需要保留好有效购机凭证，并确保产品序列号与凭证上的信息一致。此外，消费者还需要按照产品说明书的要求正确使用和保养产品，避免因使用不当导致的损坏。

 四、售后服务流程

板川的售后服务流程通常包括以下几个步骤：

1. 报修：消费者通过电话、在线客服等方式向板川售后服务网点报修。
2. 故障检测：售后服务人员上门对产品进行故障检测，确定故障原因。
3. 维修或更换：如果故障属于保修范围，售后服务人员将免费进行维修或更换故障部件。如果故障不属于保修范围，将向消费者说明情况并协商解决方案。
4. 验收：维修或更换完成后，售后服务人员与消费者一起对产品进行验收，确保产品恢复正常使用。

板川集成灶服务标准： 

1、快速服务。3分钟电话报修，30分钟师傅预约上门，3小时上门维修。 

2、全天报修。365*24小时都有专人受理报修，全年无休。 

3、统一价格。维修费用全国统一价，童叟无欺。 

4、服务保障。维修后保修，保证服务质量。

关于我们：

1、专业。全国5000名集成灶师，全品类，一站式解决问题。

2、正规。标准化的服务流程，良好的修后服务体验。 

3、诚信。全国统一的收费标准，诚信服务。 

4、质 保。维修后享受保修服务，保证维修质量。 

温馨提示：如遇到维修问题，请及时与我们联系，只要您一个电话，公司即派维修师傅上门维修并加以保养。我们将以精湛的技术解决客户的后顾之忧，实现超值服务，确保满意，为客户营造一个温馨的生活环境。

板川全国售后维修服务网点：

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