浙派/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
浙派咨询服务电话：4006-189123
一、保修期限

 整机保修：浙派集成灶新购机整机保修三年，这是针对大部分家庭用户购买的浙派集成灶产品的标准保修期限。对于非家庭用户（如商业用途），则享受国家《部分商品修理更换退货责任规定》（新三包规定）的保修服务，整机保修一年。
 压缩机保修：浙派集成灶压缩机的保修期限为五年，这是针对压缩机这一关键部件的特殊保修政策，旨在保障用户在使用过程中压缩机这一核心部件的可靠性。
 遥控器保修：浙派集成灶遥控器保修一年，但需注意天花机和非家庭用户的遥控器保修可能有所不同，具体以购买时的条款为准。

 二、保修范围

 浙派集成灶的三包政策覆盖了产品本身的制造缺陷和性能故障。在保修期内，如产品出现非人为损坏的故障，用户可以享受免费维修服务。
 需要注意的是，以下情况通常不属于免费服务范围：无有效购机凭证或凭证涂改、用户使用不当造成损坏、超过保修期、非浙派集成灶特约服务网点安装或维修等。

 三、服务承诺

 快速响应：浙派集成灶承诺在接到用户报修后，将尽快安排维修人员与用户联系并安排上门维修服务。对于城区用户，浙派提供24小时到位服务；边远地区及特殊情况则提供预约服务。
 专业维修：浙派集成灶的维修团队均经过专业培训并持证上岗，确保维修服务的专业性和可靠性。
 原厂配件：在维修过程中，如需更换配件，浙派集成灶将使用原厂直供的配件，以保障维修质量。

 四、服务流程

 用户需求向售后服务网点进行报修，并提供有效的购机凭证。
 维修人员上门后对产品进行故障检查，并确定故障原因。
 如需收费维修，维修人员将与用户协商费用并征得用户同意后进行修理。
 修理完成后，维修人员将与用户一同进行产品检测，确保产品能够正常使用。
 在整个维修过程中，浙派集成灶将提供全程跟踪服务，确保用户问题得到及时解决。

浙派集成灶要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

浙派全国售后维修服务网点：

浙派一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、浙派集成灶维修电话/浙派燃气灶售后免费质保服务电话/

浙派二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、浙派集成灶维修电话/浙派燃气灶售后免费质保服务电话/

浙派三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、浙派集成灶维修电话/浙派燃气灶售后免费质保服务电话/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•