亿田/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
亿田咨询服务电话：4006-189123
一、非保修范围

1. 人为损坏：如果家电损坏是由于消费者使用、维护、保管不当造成的，例如操作失误、搬运跌落、移动磕碰等，这些情况下将不属于保修范围。
2. 非授权维修：如果家电由非亿田授权服务网点或人员安装、维修、更改或拆卸，那么因此造成的故障或损坏也不在保修之列。
3. 超出保修期：如果家电已经超出保修期，或者无法提供有效的购机发票或电子保单，那么将无法享受保修服务。

 二、特定情况下的免责

1. 错误安装与操作：因客户错误安装、操作或在非产品规定的工作环境下使用造成的故障或损坏。
2. 自然灾害与不可抗力：因自然灾害或不可抗力因素而造成的故障损坏，如雷击、雨淋、火灾、水灾等自然灾害及异常电压、公害、化学侵蚀等因素造成的故障和损坏。
3. 恶劣使用条件：在油烟、灰尘、受潮等恶劣使用条件下产生的故障，尽管产品应有相应的防尘、防潮设计，但在此类情况下产生的故障可能不被视为保修责任。
4. 包装与运输问题：由于包装或货运公司原因，亿田在收到客户维修机时就出现物理损坏的情况。
5. 凭证问题：产品标签被毁、日期被涂改，或三包凭证上的产品型号或系列号与商品实物不相符的情况。

 三、注意事项

1. 保修期限：亿田家电的整机保修一年，主要部件（如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等）保修三年。消费者应确保在保修期内且能提供有效凭证以享受保修服务。
2. 维修费用：对于超出保修范围或保修期的维修，亿田将按照规定的收费标准收取费用，包括上门服务费、检修费和备件费等。
3. 政策适用：亿田的保修政策适用于在中国区域内（香港、澳门、台湾除外）销售使用的亿田智显产品。消费者在指定区域以外的地区使用，可能无法享受指定区域内的“三包”政策。

{亿田集成灶售后理念}：服务有规定，追求无止境！

{服务宗旨}：用户的需要高于一切！

{服务承诺}：有问必答，有求必应，有问题解决！用户满意是我们更高的工作标准。

{四个认真}：认真对待每一次报修，每次报修回复；

认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；

认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；

认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。

4个主动： {走访客户要主动}，沟通交流要主动}，提供服务要主动}，解决问题要主动}。

亿田集成灶服务流程：

全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、售后保修。

1、“10分钟响应，全市覆盖、较快30分钟上门”

2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”

3、“100％原装配件、修不好不收取费用”

4、“正规执照、公司统一售后、有保障”

亿田全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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