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一、用户责任导致的损坏

1. 运、装、用、管不当：如果用户在使用、运输、安装、管理板川产品过程中操作不当，导致产品损坏，这部分损失将不属于免费服务范围。这包括但不限于错误的搬运方式、不合适的安装环境、不当的使用习惯等。
2. 自行拆卸产品：用户自行拆卸板川产品，无论出于何种原因，都将导致失去免费服务的资格。因为非专业人员的拆卸可能损坏产品内部结构，影响产品性能和安全性。
3. 未按说明书使用：如果用户未按照板川产品说明书或主体注意事项的要求使用产品，导致产品损坏或出现故障，这部分损失也不属于免费服务范围。

 二、非产品质量问题的损坏

1. 异常电压、火灾等外部原因：由于异常电压、火灾、水灾等外部因素导致的产品损坏，板川将不提供免费服务。这些因素通常超出了产品本身的质量和性能范围。
2. 发票或保修证明问题：如果用户无法提供有效的购机发票或保修证明，板川可能无法提供免费服务。这是因为发票和保修证明是确认用户购买时间和保修权益的重要依据。

 三、其他特殊情况

1. 非板川授权维修：如果用户未经板川授权，擅自对产品进行拆卸、修理或改装，导致产品损坏或出现故障，板川将不承担任何责任，也不提供免费服务。
2. 特殊环境或用途：对于在特殊环境（如高湿度、高温度、强腐蚀性环境）或特殊用途（如商用、工业用）下使用的板川产品，如果因此导致的损坏或故障，可能不属于免费服务范围。具体情况需要根据板川的相关规定和产品说明书来判断。

综上所述，板川不属于免费服务范围的情况主要涉及到用户责任导致的损坏、非产品质量问题的损坏以及其他特殊情况。用户在使用板川产品时，应遵守产品说明书和注意事项的要求，妥善保管发票和保修证明等文件，并避免在特殊环境或用途下使用产品，以确保自己的权益得到保障。

板川集成灶保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的产品；

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非板川服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按板川公司规定的收费指导价格标准执行。

板川全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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