华帝/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
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一、三包期限

 整机保修：新购机整机保修三年（非家庭用户购买的天花机为两年），这是华帝集成灶对消费者购买的新机提供的基本保修期限。
 压缩机保修：压缩机作为集成灶的核心部件，华帝提供五年保修服务，这显示了华帝对集成灶核心部件质量的信心和对消费者权益的保障。
 遥控器保修：遥控器保修一年，虽然遥控器不是集成灶的主要部件，但华帝仍然提供了保修服务，体现了其全面保障消费者权益的理念。

 二、保修范围

 免费维修服务：在三包有效期内且属于三包责任范围的，消费者凭有效保修凭据（如发票、保修卡等）可享受免费维修服务。这包括因产品制造缺陷、性能故障等原因导致的故障问题。
 收费服务范围：超出三包期限、无有效购机凭证、因用户使用不当或保管不当造成的损坏等情况，则不在免费维修服务范围内，华帝将按照相关规定提供收费维修服务。

 三、保修条件

 有效购机凭证：消费者需提供有效的购机凭证（如发票、保修卡等）以享受三包服务。如果无法提供有效购机凭证，华帝将根据产品序列号的生产日期顺延90日作为三包有效期的起始时间，或者根据产品条形码上的出厂日期进行核算。
 指定服务网点：华帝集成灶的保修服务必须由华帝指定的特约服务网点提供，以确保维修服务的质量和可靠性。

 四、服务承诺

 24小时全天候服务：华帝集成灶提供24小时全天候的电话接听服务，节假日正常服务。消费者可以随时拨打华帝集成灶的售后服务热线进行咨询、报修等服务。
 快速响应：华帝集成灶承诺在接到消费者报修后，将尽快安排维修人员上门服务，确保消费者的需求得到及时响应和解决。
 专业维修：华帝集成灶的维修团队均经过专业培训并持证上岗，确保维修服务的质量和专业性。同时，维修所使用的配件均为原厂直供，保证维修后的产品性能和质量。

华帝集成灶要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

华帝全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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