凯度/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
凯度咨询服务电话：4006-189123
一、用户操作不当导致的损坏

1. 运、装、用、管不当：用户因运输、安装、使用或管理不当导致的集成灶损坏，不属于免费服务范围。这包括但不限于在运输过程中未采取适当保护措施导致的碰撞损坏，安装时未按照说明书要求操作导致的故障，以及在使用过程中因操作不当或管理疏忽造成的损坏。

 二、用户自行处理导致的损坏

2. 自行拆卸产品：用户未经凯度授权或指导，自行拆卸集成灶产品，导致产品损坏或出现故障，将不享受免费服务。

 三、发票或保修证明问题

3. 涂改发票或无购机发票和保修证明：用户提供的购机发票被涂改或无法提供有效的购机发票和保修证明，将无法享受凯度的免费服务。

 四、外部因素导致的损坏

4. 异常电压、火灾等外部原因：因异常电压、火灾、水灾、雷击等外部原因导致的集成灶损坏，不属于凯度的免费服务范围。这些外部因素通常超出了产品正常使用环境的范畴，因此造成的损坏需要用户自行承担。

 五、未按说明书使用

5. 未按说明书、集成灶主体注意事项说明使用：用户在使用集成灶时，未按照产品说明书或集成灶主体上的注意事项进行操作，导致产品损坏或出现故障，将不享受免费服务。这要求用户在使用前仔细阅读并遵守产品说明书和相关注意事项。

 六、其他特殊情况

除了上述几点外，还有一些特殊情况也可能导致凯度不提供免费服务，如产品标签被毁或日期被涂改、三包凭证上的产品型号或系列号与商品实物不相符等。这些情况通常与用户的保管和使用习惯有关，因此造成的损坏需要用户自行承担。

综上所述，凯度不属于免费服务范围的情况主要包括用户操作不当、自行处理导致的损坏、发票或保修证明问题、外部因素导致的损坏、未按说明书使用以及其他特殊情况。用户在享受凯度服务时，应遵守相关规定和注意事项，以避免因自身原因导致的损失。

凯度上门维修服务流程如下    
  第一步拨打热线    
  第二步登记预约    
  第三步准时上门        
  第四步检查故障    
  第五步确定费用    
  第六步排除故障 
  第七步填写凭单   
  第八步提供保修

 选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问集成灶使用情况与收费明细。

凯度全国售后维修服务网点：

凯度一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、凯度集成灶维修电话/凯度燃气灶售后监督服务电话号码/

凯度二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、凯度集成灶维修电话/凯度燃气灶售后监督服务电话号码/

凯度三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、凯度集成灶维修电话/凯度燃气灶售后监督服务电话号码/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•