贺喜/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
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一、非正常使用或维护导致的损坏

1. 使用、维护、保管不当：消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏，如未按使用说明书的要求使用、异物进入造成故障和损坏等，不属于免费保修范围。
2. 非指定维修服务：用户在指定维修服务站点以外场所进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏，贺喜不承担保修责任。

 二、不可抗力因素

因自然灾害或不可抗力因素，如雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等，以及异常电压、公害、化学物质侵蚀等因素造成的故障和损坏，贺喜不承担免费保修责任。

 三、无有效保修凭证

无三包凭证及有效发票的，贺喜不提供免费保修服务。若无法提供有效保修凭证，则可能按照整机出厂日期顺延30天起计算保修，或实行收费服务。

 四、非产品质量问题

1. 人为因素：由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏，贺喜不承担免费保修责任。
2. 外接集成灶问题：由非贺喜制造的产品或外接集成灶（如外接集成灶漏电）引起的故障，贺喜同样不承担保修责任。

 五、特殊使用场合和条件

在一般家庭使用以外的使用场合，以及在恶劣条件（如油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障，贺喜可能不提供免费保修服务。这些条件需要产品本身具备相应的防尘、防潮等设计，但具体情况需根据产品特性和使用环境来判断。

 六、其他特殊情况

1. 降价销售的样机、等级机：对于降价销售的样机、等级机（以发票为准），贺喜不退不换，且降价部位不予保修。
2. 超出免费安装服务范围：若用户提出的安装服务内容超出免费标准（如需要重新安装或移机），贺喜将实施收费安装。

综上所述，贺喜服务的免责条款涵盖了非正常使用、不可抗力、无有效保修凭证、非产品质量问题、特殊使用场合和条件等多个方面。

（一）贺喜集成灶报修须知：

　　1、全市各区均有实体店，就近师傅上门，一般在半小时内到达维修现场。

　　2、修好收费；修不好，不收任何费用；

　　3、只检查不修，只收检查费。

　　4、保修策：一般维修保修3个月，更换核心配件保修一年。

（二）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在集成灶安装后要保存好集成灶包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（三）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非集成灶品牌官方的维修渠道，应通过集成灶说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（四）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修集成灶后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

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