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一、非产品本身质量问题的损坏

1. 消费者使用不当：由于用户在使用过程中未按照产品说明书的要求操作，或由于疏忽、误用、滥用等原因导致的损坏，不属于免费维修范围。例如，自行拆卸、安装不当、过度使用等造成的故障。

2. 运输与保管问题：产品在运输、搬运、安装、使用、维护、保管等过程中，由于非产品本身质量问题导致的损坏，如碰撞、摔落、进水等，也不属于免费维修范畴。

 二、凭证与编号问题

1. 无有效凭证：若用户无法提供有效的三包凭证、购买发票或保修卡等证明文件，则可能无法享受免费维修服务。这些凭证是证明产品购买日期、保修期限以及是否属于正规渠道购买的重要依据。

2. 编号不符或涂改：产品的编号是识别产品身份的关键信息。若产品编号被涂改、伪造或无法与厂家数据库中的信息相匹配，则可能被视为非正规产品，从而无法享受免费维修服务。

 三、非授权拆动与改装

1. 非授权拆动：若产品出现非厂家授权人员进行的拆动、维修或改装等情况，可能导致产品原有的保修条款失效。因为这些操作可能破坏产品的内部结构或改变其性能参数，从而影响产品的正常使用和安全性。

2. 改装与升级：用户对产品进行的任何改装或升级操作，除非得到厂家的明确许可和指导，否则可能因影响产品的原有性能或安全性而失去免费维修的资格。

 四、不可抗力因素

1. 自然灾害：如地震、洪水、火灾等不可抗力因素导致的产品损坏，通常不属于免费维修范围。因为这些因素具有突发性和不可预见性，且对产品的损坏往往是全面和严重的。

2. 使用环境不当：若产品长期处于恶劣的使用环境中（如极端温度、湿度、腐蚀性气体等），且这些环境因素非厂家所能控制或预见，则由此导致的损坏也不属于免费维修范畴。

万家乐集成灶服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；

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