华帝/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
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1. 产品使用与维护不当

 用户责任：如果产品因消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而造成损坏，华帝不承担免费保修责任。这包括但不限于不当的电源连接、错误的使用方式、未按照说明书进行维护等。

 2. 非授权维修与拆动

 非授权服务：若产品出现非华帝或华帝指定服务商授权拆动导致的损坏，华帝不提供安装调试、退换货、修理等服务。这要求消费者在选择维修服务时必须谨慎，确保服务商具有合法资质。

 3. 特定环境因素

 环境因素：由于产品使用环境（如电源、温度、湿度等）非华帝所能控制的因素引起的一切损坏和损失，华帝不承担免费保修责任。这强调了消费者在使用产品时需注意环境适应性，避免在极端或不适宜的环境下使用。

 4. 凭证与发票缺失

 凭证要求：无三包凭证及有效发票的产品，或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改的产品，华帝将不提供免费保修服务。这要求消费者在购买产品时妥善保管相关凭证和发票，以便在需要时能够享受相应的售后服务。

 5. 不可抗力因素

 不可抗力：虽然华帝服务的免责条款中可能未直接提及“不可抗力”，但根据一般商业惯例和法律规定，不可抗力（如自然灾害、战争等）通常被视为免除或限制责任的因素。因此，在特定情况下，如因不可抗力导致华帝无法履行服务承诺，华帝可能会据此免责。

 6. 退换货限制

 退换货条件：在三包有效期内，符合换货条件的，若销售者无同型号同规格产品，且消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。但需要注意的是，对于已使用过的产品，销售者可能会按规定标准向消费者收取折旧费。此外，若产品存在人为损坏或不符合退换货条件的情况，华帝或销售者有权拒绝退换货请求。

三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从集成灶的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
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