潮邦/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
潮邦咨询服务电话：4006-189123
一、保修政策概述

潮邦产品实行全国联保，享受三包服务，旨在确保消费者在购买和使用潮邦产品时享受到完善的售后服务保障。

 二、保修期限

厨电产品：一般情况下，潮邦厨电产品的保修期限为5年。这一期限自产品首次安装完成之日起计算，为消费者提供了长期的质量保障。

特定产品：对于燃气集成灶等产品，其保修期限可能有所不同，具体以购买时的官方说明为准。

 三、保修范围

在保修期内，如产品出现非人为损坏的性能故障，潮邦将提供免费维修服务。保修范围包括但不限于产品的关键部件和核心功能。

 四、保修流程

1. 报修与咨询：
   - 用户可通过潮邦官方网站、客服热线、微信公众号等多种渠道进行报修申请，并咨询相关保修政策。

2. 信息确认：
   - 客服人员会详细记录用户的基本信息、产品型号及故障描述，并核实产品是否在保修期内。

3. 送修或上门：
   - 用户可根据实际情况选择自行送修至指定服务网点，或申请上门服务。潮邦提供灵活的送修或上门服务选项，以满足不同用户的需求。

4. 检查与维修：
   - 技术人员会对故障产品进行检查，明确故障原因，并采用原厂配件进行维修。维修过程中，技术人员将确保产品性能恢复到出厂标准。

5. 完成与确认：
   - 维修完成后，技术人员会进行功能测试，确保产品恢复正常使用。用户需对修复后的产品进行验收，并签字确认。

6. 费用处理：
   - 在保修期内且故障属于保修范围的，维修服务及所需配件均为免费。对于超出保修期或不属于保修范围的维修，潮邦将提供明确的费用清单，经用户同意后进行收费处理。

通过以上方面，潮邦官网清晰地展示了其售后保修政策，为消费者提供了全面、透明的服务信息。消费者在购买和使用潮邦产品时，可依据这些信息享受完善的售后服务保障。

潮邦集成灶服务标准： 

1、快速服务。3分钟电话报修，30分钟师傅预约上门，3小时上门维修。 

2、全天报修。365*24小时都有专人受理报修，全年无休。 

3、统一价格。维修费用全国统一价，童叟无欺。 

4、服务保障。维修后保修，保证服务质量。

关于我们：

1、专业。全国5000名集成灶师，全品类，一站式解决问题。

2、正规。标准化的服务流程，良好的修后服务体验。 

3、诚信。全国统一的收费标准，诚信服务。 

4、质 保。维修后享受保修服务，保证维修质量。 

温馨提示：如遇到维修问题，请及时与我们联系，只要您一个电话，公司即派维修师傅上门维修并加以保养。我们将以精湛的技术解决客户的后顾之忧，实现超值服务，确保满意，为客户营造一个温馨的生活环境。

潮邦全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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